编者按： 社区民警、社区医生……正是这些人的默默服务和工作，让我们的社区更和谐，生活更便利。本届邻居节推出“社区四大金刚”大家说征集活动，请读者推荐：工作优秀的社区民警、社区医生、社区物管、社区干部。你可以登录钱报网络版http：//qb.zjol.com.cn给我们留言；也可以拨打本报热线96068；或者发至电子邮箱：qbds@zjnews.com.cn。

　　在杭州惠民苑社区，只要说起社区帮扶救助员申屠宇星，大家都称她是助人的救星！尤其是37户困难家庭，家庭成员下岗了，找她帮忙找工作；家里有人生病了，找她帮忙报销医药费；夫妻关系出现问题了，也找她调解……连续3年，申屠宇星被杭州上城区评为先进帮扶救助员，去年，还被清波街道评为“优秀社区工作者”。

　　重树居民生活信心

　　王女士是个性格要强的女人，可惜2年前，老公下岗了，家庭矛盾也多了。两人的感情越来越淡，老公为了逃避困境，离开了家。

　　处在更年期的她，无法承受打击，开始变得抑郁，一个人胡思乱想，甚至产生了轻生的的念头。刚刚考上大学的儿子，无法忍受父母的吵闹，竟想放弃上大学的机会，整个家庭搞得不得安宁。

　　申屠找到了王女士，给她分析婚姻的现状和存在的问题，还经常上门与她谈心聊家常，终于帮王女士打开了心结，结束了名存实亡的婚姻。

　　王女士离婚后，既没有存款，又失去了工作。虽然儿子上大学申请了助学贷款，但儿子每年的住宿费和生活费，仍让王女士犯难。去年初，申屠给王女士母子俩申请了低保，与爱心单位进行结对帮扶。另外，她还东奔西跑给王女士找到一份超市做营业员的工作，帮助王女士走出了困境。

　　善心宽慰低保家庭

　　家住光复路的老黄今年59岁，妻子是农嫁居，没有固定工作，还患有心脏病，女儿正在上初中。5年来，他家3人先后突发各种疾病，让原本贫困的家庭更加雪上加霜。2003年，老黄突发脑溢血住院，花掉了多年的积蓄，家庭生活一直靠朋友、亲戚接济维持。去年9月，刚念初二的女儿，得病需要马上手术，医药费也要1万多元。

　　在走投无路的情况下，老黄找到了社区。当时，接待他的正好就是申屠。

　　“像你们这样的困难家庭，政府会关心你们的，你可以申请困难家庭。”这就是申屠对他说的第一句话。

　　为了解决好老黄女儿的医药费问题，社区、街道、上城区政府3个地方的办公室，经常出现申屠的身影。结果，没让老黄出一分钱，申屠把所有的医药费全部解决了。

　　“我只是起到了一个桥梁的作用。把困难家庭的情况，上报到上级职能部门。然后，尽可能地给困难家庭争取到补助。”申屠说。

　　锦旗挂满办公室

　　惠民苑社区帮扶救助室是申屠4年来一直工作的地方。这个不大的空间里，挂满了红色的锦旗，光送给申屠宇星本人的，就有5面。每面锦旗的背后，都有一个感人的帮扶故事。

　　社区书记许玲玲说，“申屠的工作热情很高，无论是她分管的帮扶工作，还是做其他的工作，都非常出色。在社区，她可谓是一个难得的多面手。”

　　本报通讯员 何丽娜

　　本报记者 孙连兴