■潘杨

　　

　　有位男人下岗后开了家海鲜小酒馆。起初，生意不好，一天接待不了几位客人，早上购进的海鲜，有的到了晚上就坏了，只好白白扔掉，这让男人很苦恼。

　　又是一天傍晚，男人看着坏掉的海鲜，眉头紧锁，他实在舍不得把这些花钱买来的海鲜白白扔掉。这时，店里进来几位客人，点名要吃海鲜。男人无奈地说：“实在对不起，这几样海鲜已经不太新鲜了，我正准备扔掉，请您改天再来吃，好吗？”几位客人先是一愣，也许他们从来没有遇到过这样做生意的老板。几个人哈哈大笑：“没事的，老兄，我们明天再来。”

　　第二天中午，那几个人果真又来了，进门就问：“老板，今天的海鲜新鲜吗？”男人急忙答道：“这回保证新鲜。”不一会儿，几道味道鲜美的海鲜就端上了桌，几个人吃得很满意。临走的时候，那几位客人对男人说：“老兄，其实，我们几个人都住在城西，昨天是到城东办点事，正巧路过你的店。是你的诚实打动了我们，所以，今天我们又专程从城西赶过来。好样的，兄弟，你没让我们失望，相信你的生意会越做越好。”

　　果然，男人的生意一天天好了起来，不到两年，他又开了几家分店，每家店都生意兴隆。但是，不管生意做得多大，男人的店都一直保持着一个传统：海鲜都是当日的，有时甚至一天进好几次货。隔日的海鲜，男人就让服务生摆在对面的货架上。每当客人来点菜的时候，服务生总是先仔细地介绍每道海鲜的做法及口味，然后再把客人带到摆放隔日海鲜的货架前，教客人辨别海鲜新鲜与否的方法。

　　有人向发达后的男人请教成功秘诀。男人很真诚地说：“诚实，是它让我一步一个脚印地走到今天。”

　　人们常说：“经商如布道”，关键是让顾客相信你，因此，取信于民，建立良好的信誉是商家的第一要义。在当前市场竞争十分激烈的情况下，更是商家取胜的关键和生存之本。然而我们有的商家却很难做到这一点，没有把诚信摆在第一位，甚至以次充好兜售假冒伪劣商品、笑里藏刀狠宰顾客，久而久之，无疑就自断了财路。