记者从杭州市贸易局了解到,截至今年5月,杭州从事家政业务的企业有4267家,以提供综合家政服务的杭州三替公司为例,目前能够提供17大类100余项服务。据调查,杭州市老城区居民家庭中已有53%使用过家政服务,杭州市民每年用于家政服务的支出已达7.2亿元。