本报讯(李昕忆 陈珊 陆春) 垃圾短信与骚扰电话一直是社会关注的焦点,也是中国移动治理的重点。昨天记者从中国移动浙江公司了解到,目前监控系统一天可拦截十多万条垃圾短信。
12月1日零时起,中国移动将启用统一“106”号段的短消息类服务接入代码。届时,用户通过代码也可分辨是否垃圾短信了。
垃圾短信为何治理难
在政府部门工作的小陶对记者诉苦:每天听到手机短信铃声不停地叫,打开一看,大部分都是垃圾短信,诸如某基金公司发的广告,某房产中介问他要不要卖房,还有骗子告诉他中了大奖的……不一而足。这也是很多手机用户的烦恼。
据悉,消费者投诉的垃圾短信主要是广告业务宣传短信和诈骗短信。移动公司的工作人员说,垃圾短信治理难,主要在于不法分子利用多个手机同时大量地向不同号码发送垃圾信息,为此,浙江移动采取了多项措施加大整治力度。
浙江移动建立了垃圾短信监控系统和骚扰电话监控系统,追踪并筛选出可疑号码,对其非法行为采用技术手段予以限制,减少并杜绝此类现象。移动还对当日累计发送点对点短信在500条以上的实施控制,有效拦截垃圾短信的发送。
甄别出1500个有骚扰嫌疑主叫号码
为了赚取高额利润,一些SP公司不惜铤而走险。如果某公司利用短信端口私自群发短信业务宣传信息,内容为:“尊敬的用户,为答谢您的支持,特供网络票选美女高清晰图片数张(图库最新更新),直接回复8获取!推荐:您的手机能看片。”群发内容涉及色情图片,诱导用户定制和使用业务。经发现后,浙江移动停止与其的业务合作,并追究SP公司责任。
目前,监控系统一天可拦截十多万条的垃圾短信,并对近8000个号码进行黑名单处理,经抽样分析,系统拦截准确率达到99%,骚扰电话监控系统已集中监控到1500个有骚扰嫌疑的主叫号码,经客服人员回拨甄别,系统监控准确率达99%。
本周六起统一短信服务代码
从本周六起,中国移动将正式启用统一“106”号段的短消息类服务接入代码。到时,所有短消息类SP都将使用以“106”作为开头的服务代码。
过去,同一家SP在不同基础运营商网络上使用不同的服务代码,于是有了“移动用户发送到……联通用户发送到……小灵通用户发送到……”这样繁琐的发送方式。而客户在受到垃圾短信、欺诈短信的骚扰时,也难以方便快捷地向相关部门投诉。同时,代码不统一还造成不同运营商间短消息类业务难以互联互通、SP较少注重对服务代码本身品牌提升等问题。这些都不利于短消息业务乃至其产业链的健康发展。
中国移动将通过短信方式告知客户新号码启用信息,指导客户退订或通过手动方式继续使用原手机终端内置业务等信息。从12月1日至2008年2月29日,客户向原来代码发送的消息不被收取通信费和信息费。随着调整,中国移动还将逐步取消与小灵通和固定电话互发信息“106”前缀,客户只要发送“0+长途区号+对方号码”就可方便地给小灵通及固定电话发送短消息。
中国移动此次调整范围涉及短消息接入代码和彩信服务接入代码,全网3000多家SP的业务平台进行改造并完成所有业务的测试和割接。具有唯一性的统一代码正式启用后,SP有了服务的“身份证”。