■本报通讯员 张益平

　　本报记者 陈聿敏报道

　　

　　本报讯 喜欢网上购物的消费者要注意了，送上家门的产品所标注的“800”免费查询电话也可能是假的，大家应提高警惕。昨天，省消保委发布消费警示，提醒消费者注意避免掉进不法商家的800电话陷阱；同时也建议有关部门加强800电话的管理，为消费者提供一个可以信赖的查询平台。

　　今年11月，台州的赵小姐在网上看中了一款3000元的新款品牌手机，价格比市面上的同款手机要便宜1000元。手机卖家告诉她，这款手机是正版的，全国联保，只不过是通过员工从厂里购进，价格特别优惠。卖家还告诉赵小姐，手机快递到她手中之后，赵小姐可通过800免费电话进行查询，确定是真机之后，再支付费用。几天后，手机送到了赵小姐手中。她拆开包裹，在手机的外包装上果然有一个800免费查询电话。赵小姐按照上面的电话号码打过去，输入手机的串号；电话语音提示，这款手机是正规厂家的正规产品，售后服务可享受全国联保。确定产品没问题了，她立即给卖家支付了费用。

　　可仅过了一周，新手机就出现问题了。赵小姐连忙到该品牌手机的维修站保修。可工作人员查看之后，却告诉她，这款手机是走私货，不能享受免费保修。赵小姐奇怪了，“800防伪查询电话明明说是真的啊。”

　　电信部门表示，800电话、400电话和普通电话只有一个区别，那就是接听方支付费用。电信公司只负责提供号码，申请号码的企业如何利用这个号码由企业自行决定。

　　为此，昨天省消保委特地发布消费警示，提醒消费者注意800免费防伪查询电话的真伪，同时建议相关部门抓紧对此问题的研究，制定相关措施，确保消费者的合法权益不受侵害。