■本报记者 赵红燕

　　

　　本报讯 “我的手机在保修期内坏了好几次，商家推脱责任。”“我的电脑经常坏，每次一修就好，一搬回家马上就坏。”“我刚买的跳舞毯花屏了，小票也没有了。”在现实生活中，很多人都有过这样的抱怨。

　　电子产品普及的同时也带来了维修的烦恼。由于没有一个统一或监管的部门，我国的电子产品维修也成为消费者投诉热点之一。记者昨天了解到，前段时间成立的全国电子产品售后服务维修机构联盟，浙江作为唯一的试点，刚刚成立了浙江管理中心。这就意味着，浙江的消费者可以尝到电子产品“全国联保”体系的头口水。

　　昨天，电子产品“全国联保”体系浙江管理中心对外公布了一个“全国售后服务公共信息平台”：10666286315。只要记住了这个信息平台，消费者不需要再去记你买的各类电子产品生产厂家的售后服务电话，而只要向这个平台发送一条短信，写上你所购产品的序列号，就可以解决一切产品售后服务问题（消费者每发送一条短信需支付1元）。该短信平台不仅可以受理消费者的服务请求，还可以受理投诉。

　　另外，为了让更多的消费者了解“全国联保”体系，浙江管理中心将在本周日在武林广场开展“电子产品免费咨询、维修”服务。你家里有坏掉的电脑（包括台式机、手提）、手机、数码产品、打印机等电子产品，都可以带到武林广场南水池那里去请专业人员帮助维修。时间为上午9点至下午2点。