■本报记者 陈伟利

　　

　　本报讯 被誉为“青少年港湾”的12355青少年服务台，双休日的电话最多。昨天，记者走进12355，倾听孩子们的心声。“期末考试来临，孩子紧张”是听到最多的声音。

　　刚进办公室没多久，就接到一位爸爸的电话，“怎么办？我孩子初三，最近犹如入魔一样，一回家就看电视，他说电视才是他最好的朋友。”他找孩子谈过，孩子告诉他,“要考试了，发现什么都来不及看，压力太大。”

　　服务台社工继续了解情况，发现这位爸爸跟孩子分隔两地，平时打电话回家唯一的交流是“成绩好不好？钱用完没有？”这样的言语和状况下，怎能让孩子不产生压力呢？“而电视他能自由控制，拿着遥控器想看哪个频道就看哪个频道，所以电视成了他最好的朋友。”

　　另一位家长的孩子不愿意去上学，整天在家玩游戏。

　　家长说，前段时间，孩子突然从住宿制的学校跑回家玩游戏，当天他又气又惊。不久，孩子索性不愿再去学校，整天在家玩电脑。

　　幸运的是，这位家长眼中的“麻烦”孩子也来咨询了。社工与孩子耐心交流后发现，原来孩子今年上高三，因为面临高考，太紧张了，自己给自己的压力太大。“我要考取××大学。”孩子吐露了愿望。为此他又想寻找放松，把愿望转向了他能控制的电脑游戏上。

　　“这段时间，临近期末考试，孩子吐露焦虑情绪的电话多了起来。”青少年服务台的社工说，要缓解孩子考前压力，家长可以放松对孩子学习的关心。比如上面那位与孩子分隔两地的爸爸，打电话回家不要提学习，可以聊一些孩子感兴趣的事情，引导他快乐学习。

　　另外，家长也可以在周末带孩子出去走走，特别是孩子给自己很多压力时，家长就更应该适当降低孩子的愿望，让他们轻松自在一些。

　　青少年拨打12355，能得到你所需要的青少年服务，包括心理咨询、法律咨询、就业推荐、创业支持、助学申请等。

　　心理咨询：12355—1—1（或2）

　　9：00-17：00，由浙江著名心理咨询专家陆保衡教授及数十位资深心理咨询师坐镇。18：30-21：30，则由杭州青少年热线的资深心理咨询师服务。

　　提供岗位：12355—3

　　目前中心共有1300多个岗位可为青少年提供。这些岗位对学历等要求不高，主要是在杭外资公司的一线操作工，还有杭州本土一些知名企业的一线销售员、文员等工作。

　　助学帮助：12355—5

　　在杭州的青少年由于家庭经济困难而无法上学，都可以向12355求助，由省青少年发展基金会审核后提供助学帮助。

　　12355求助热线工作时间：除心理咨询是12小时且无休息日外，其余均为周一至周五的9：00-17：00。所有求助还可上门申请，地址：杭州青少年活动中心行政楼1楼浙江杭州12355青少年服务台。