昨天,在杭州武林广场,不少读者闻讯赶到由全国电子产品售后服务维修机构联盟展开的免费咨询、维修服务现场求助。
记者了解到,这个电子产品的“全国联保”体系还处在初始阶段,目前只是在浙江成立管理中心,所以很多浙江省外生产、销售的电子产品无法维修。但中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会秘书长周明说,到2008年中旬,电子产品“全国联保”将全面铺开,到时大家买的手机、电脑、数码产品、打印机以及各种小家电都能通过“全国售后服务公共信息平台”得到维修。
消费者如果遇到经销商以各种借口推卸责任的,可以拨打12315或发短信至10666286315进行投诉。
本报记者 赵红燕