http://qb.zjol.com.cn·钱江晚报网络版·

　　ATM机故障，取千元卡面显示扣1元。广州青年许霆恶利用机器故障恶意提款17.5万元并潜逃一年，被广州市中院以盗窃罪判处无期徒刑。这个案件的审理结果在网络上引起了一系列关于自动提款机的话题。

　　ATM故障，屡见不鲜

　　“许霆”一案，犯罪事实无可置疑，量刑轻重我们也暂且不论，但是在日常生活中，由于自动取款机的种种故障却可以说是屡见不鲜。

　　近日，姜先生致电《彭城晚报》热线，说他在自动取款时，取款机提示取款成功，取款凭证打印成功，借记卡也成功扣款，可自动取款机就是不吐钞票；《北京晚报》一篇署名为嵊钧的读者评论则提起了一位许先生在广州市越秀区东湖西路农行取款不成，帐面反倒被扣100 元的经历。

　　更有甚者，《新快报》上有网友夫妻“报料”，称在广州商业银行豪贤路支行取款，但不小心往ATM机错放了一张住房补贴卡，居然在工商银行、建设银行等地取了十多次现金，他们最后虽然将钱归还了，但提起这件事至今还是觉得不可思议。

　　遇到ATM故障，银行应该致歉

　　现实中，相信有很多经常使用自动提款的朋友都会遇到种种的提款机故障。比方遇到“卡壳”现象，银行卡被吞了；比方款没有取出来，钱却被扣了……最让人头疼的是，遇到突发事情根本不能及时处理。被吞的卡、被扣的钱往往需要经过一番周折才能够回到主人手中。

　　自动提款机本是方便储户的，现在有时却很不“方便”。甚至会耽误事情、造成用户的损失。那么在这种情况下，银行难道就不应该对用户们有所歉意呢？ 有不少因取款机故障而遭遇吞卡的网友都表示，从未接受到来自银行方面的致歉。这也让他们觉得很不公平。

　　年关将至，城里的大小银行也将迎来提款的高峰期。在使用ATM的过程中，你是否也遇到过这样或那样的问题？如果因为ATM故障而遭受损失，你又会怎么处理？欢迎将您的经历或者看法发表到本报网络版“焦点热议”板块。

　　本报记者 王科

　　“强国讲坛”继续关注

　　本报“强国讲坛”栏目自今年8月开办以来，承蒙国内一些专家学者的支持以及网友的厚爱，目前栏目网络点击率已接近30万。今后，我们将陆续邀请国内各界专家学者解读中国崛起和民族复兴的伟大进程。目前初步拟定的专家有：中国现代国际关系研究院经济安全研究中心主任江勇，讲述《中国国家安全及大国责任》；邀请复旦大学著名教授葛剑雄讲述《中国近代疆域变迁》，邀请中国前驻叙利亚、埃及大使，世界知识出版社前总编辑时延春先生，讲述《中国外交与中东博弈》 。敬请各位读者网友期待！

　　网络版火热刷新

　　http://qb.zjol.com.cn