前天下午，杭州市即时启动抗雪防冻一级预案，杭州市城区抗雪防冻指挥部公布了一系列方便市民拨打的相关电话后，各条热线严阵以待，随时接受市民需求。

　　到昨天下午为止，记者从各条热线上了解到，除有关道路出行的热线比较繁忙外，其余各方面基本正常。

　　出租车叫车电话一直没有停下来过，主要是市区内叫车的电话很多，因为下雪路滑很多驾车族改坐出租车，所以路面上空车很少；高速封道，市民叫车回家的电话也比较多，有一位市民想叫车回江苏老家，因为高速不能走，希望包车回家，但是还是叫不到车，包括去临安等地的出租车也很难叫到。

　　本报记者 娄炜栋