■孙炼栋 吴漪群 叶涵

　　

　　本报讯 “您好，我们是西湖区执法局的队员，感谢您一年来对我们工作的关心和支持！”昨日，玉古路上的某咖啡店老板收到了由西湖区执法局灵隐中队执法队员送来的贺年卡。大雪天里收到曾经是“对头”的贺年卡，让老板心里暖暖的。

　　这家咖啡店曾因屡次出店经营被重罚过，经执法人员多次教育，店主“大摆龙门阵”的习惯改是改掉了了，但店主总觉得很“郁闷”，用他自己的话说：“经营不出店了，但是我心里却有股气没地方出！”

　　为了增进双方的沟通，灵隐中队的执法队员不仅送上贺卡肯定其知错能改的行为，而且还将该店评为辖区门前最整洁商家，送上大红奖状。令店家没想到的是，给其送奖状的竟然是当初送达行政处罚决定书的那名队员，这让店主连呼意外，这一来二去，店主的郁闷没了，双方更加容易沟通了。

　　贺卡虽小，情意无限。有时候就是看似不起眼的事，取得的效果却会非同一般。