■本报记者　林燕报道

　　

　　本报讯　“我们的航班延误了，接下来几天的机票也全部售空，请你选择尽快退票。”昨天，由于航班大量延误，大批旅客拿着好不容易买来的机票，前往杭州各大机票代理点退票。

　　据了解，最近几天，我国中东部地区如浙江、江苏、安徽等地连续大雪肆虐，直接导致多个机场相继关闭、大量航班延误。携程旅行网的信息显示，此前两天退票量比正常情况猛增50%以上，随着杭州等地在昨天雪情加重，退票、改签量还在继续增长。为此，不少旅客相继接到航空公司和机票代理点的通知，携程旅行网也紧急采取措施，帮助客人退票、改签，以保证旅客顺利成行。

　　“一天下来，我们这一个点就有五六十张之多。”面对大量退票，杭州萧山机场武林门售票处国内部有关负责人表示，这样的场面是近年来所没有的。退票地以武汉、郑州、长沙、重庆等地为多，买这些地方机票的大多为探亲客。

　　“暴雪对航班正常起降影响很大，许多机场被迫关闭、大量客人正常出行受到影响，我们这两天的退票、改签量急剧上升，来电咨询量也增加了一倍以上。”携程旅行网机票业务有关负责人表示。据透露，按照航空公司的政策，以往一些低折扣的机票是不能退票、改签的，但这几天因受大雪影响、航班取消或变动，相关机票全部绿灯放行，免费退改签。

　　大雪不仅使不少旅客难以出行、不得不退票，也使这些航线的机票价格大幅上涨。“武汉、重庆、郑州、长沙，这些航线全部都是全价票，而且节前根本已是无票可买。”杭州萧山机场武林门售票处有关人士表示，接下来几天要看天气情况，如果全国各地的大雪不断，那么大量退票情况还将存在。

　　但据悉，中央气象台1月28日上午6点再发暴雪警报，大雪可能还将持续数日。接下来几天将出行的旅客，应多关心民航方面的消息，不妨多多咨询航班情况，以免耽误行程。