“山东人过年包饺子，我们定一天为山东日，大家一起包饺子；四川人春节第一餐吃汤圆，我们定一天为四川日，大家一起来包汤圆；湖南大部分地方春节第一餐要吃年糕，我们定一天湖南日，大家一起吃年糕……”昨天，杭州白杨街道邻里社区的张敏华主任很忙，她正为留下来过年的员工筹划着，让他们安心在杭州过个好年。

　　和邻里社区一样，社会各界都在关注着这些滞留在杭州的异乡客。大家想着各种办法，希望能为他们减少点思乡的情绪，让他们在杭州安心过年。

　　杭州火车站开足27个售票窗口受理退票，昨天一天，已经有1.82万名旅客全额退掉了去往贵阳、重庆等地的火车票；杭州西子集团不仅要请留下来的员工吃年夜饭，还要请大家游西湖；杭州锅炉集团股份有限公司的举动更实在，给回不去过年的员工准备了一个1000元的大红包，祝福大家新春好……

　　记者在采访这些故事的时候，他们都想通过本报对滞留在杭的客人们说：一场大雪天留客。既然回不去，不如安心留下来，在杭州和我们一起过个团圆年吧。

　　温馨请帖——

　　净寺敲钟

　　祈福来年

　　风雪无情人有情。连日飞雪阻了众人回家的路。来自气象部门的消息，未来几天仍有雨雪。

　　为此，省政府已经发出号召外来务工人员留在第二故乡过年的通知，杭州市政府也热情地挽留回不去的民工留在杭州。为了给滞留的人员温暖祝福，特邀请20位民工和我们一起于2月1日晚前往净寺敲钟，为来年祈福。

　　当天的活动内容挺丰富。晚6时，在南山路11号花中城藕香居，一桌桌热腾腾的年夜饭就会端上桌，各行各业的兄弟姐妹们坐到一起话话家长里短，把酒言欢，当然还少不了歌舞助兴。过年时分敲钟纳福是一大“保留节目”，晚饭过后，让我们一起步行至净寺，在悠扬的钟声里送走旧年，迎来新年……

　　如果你想在杭州过一个有意义的新年，如果你想在钟声里许下心愿，赶紧拨打本报热线96068报名吧，留下你的姓名、籍贯和联系方法，我们将选取前20位读者参与活动。

　　学生民工——

　　退了火车票

　　定下心在这儿过年

　　昨天晚上6点半，杭州火车站售票处的退票窗口前，王原勇终于把手上回家的票退掉了。“本来是今天下午2点18分的车，后来听说车发不出了，什么时候再有也不知道。所以我想来想去还是不回去了，安心呆在杭州过年。”

　　王原勇是贵阳人，现在在杭州电子科技大学读书，今年大四。这是他作为学生的最后一个春节，本来已经和家里说好，一定能回去吃团圆饭的，但现在估计是没办法了。虽然不能回家过春节，但乐观的他并没有太沮丧：“学校里有很多和我一样没能回家过年的学弟学妹们，大家都商量好了要一起搞点活动。另外学校里也帮我们安排了年夜饭。至于家里嘛，等过段时间空了再回去，我妈他们应该都会理解的吧。”

　　在临平太极箱包厂打工的刘自慧也退掉回贵阳的票。她说，票退了，心也就定了：“本来厂里是可以帮我们统一退票的，但我和几个小姐妹想过来碰碰运气，看看还能不能换到其他可以回去的车票。”刘自慧说，她是独自一人来杭州打工的，丈夫和孩子都在老家。现在想通了，赶上天灾也没办法。与其这样天天干着急，还不如退了票在杭州好好过个年。家里的事就先交给老公了，等6月份厂里空点再回去。

　　刘自慧说，厂领导多次邀请大家留下来过年。前几天厂里搞过联欢晚会了，吃了饭还抽了奖。尽管抽的是饼干雨伞等小礼品，但气氛很好，大家也很开心。刘自慧说这些的时候，笑了起来：“厂里有很多和我一样的同伴都回不去，所以留在这过年应该也会热闹的。”

　　据了解，截至昨天晚上6时，杭州火车站已经接受退票1.82万张。

　　杭州市疾控中心——

　　心理咨询师 细语解烦忧

　　昨天下午，杭州市疾病预防控制中心派出22名心理学专家和咨询师志愿者队伍，兵分三路，深入杭州火车站地下停车库等各民工滞留点，为他们做心理援助和危机干预。

　　下午1时许，浙江省心理卫生协会理事长、杭州市疾病预防控制中心主任赵国秋一行来到城站火车站地下停车场。原本停车的地方，现在成了滞留民工们临时的家，到处是打着地铺在睡觉的民工。

　　25岁的杨继莲和老公黄少红是云南省文山州砚山县岔口镇人，夫妻俩同在义乌某玩具厂打工。“我们买的是1月29日晚上9点16分K79次到昆明的火车票。前天晚上我们就从义乌赶到杭州了。昨天晚上，我们就在这里睡了一个晚上。我们也不知道要等到什么时候。”

　　杨继莲说，6岁的儿子和3岁的女儿都在老家盼着他们回家。前几天父母打电话来问什么时候能到家。“我现在都不敢打电话回家了。我怕老人担心，更怕孩子听说我们回不去后哭……”说着说着，她哭了起来。

　　“你们不要着急，这是天气造成的，是任何人也无法预见的自然灾害。家里人都平安、健康，这才是最重要的。你跟家里人见面，只是时间问题，迟几天见，有什么关系呢？雪不会永远下，天气总会好起来的，你们肯定能回家的。”赵国秋说。

　　听着听着，夫妻俩渐渐平静下来。

　　赵国秋说，这个例子表明，民工们现在最主要的心理障碍就是信息不通，不知道自己要乘的车次究竟什么时间能来，什么时候能顺利坐上车回家。同时，因为剧院、车库等场所不是正式候车场所，配套设施暂时跟不上，难免会增加心理的负面影响。

　　为此，赵国秋特地安排了两名咨询师，蹲点在现场指挥部，及时了解到各车次的信息，然后群发给在各现场进行心理辅导和干预的专家、咨询师，让他们及时转告各现场的民工。

　　接下来，这样的援助和干预还将继续。

　　祐康集团——

　　百桌年夜饭 千人共团圆

　　胡金生4兄弟决定留下来了，本来这个时间他们约好带着妻儿一起回江西老家的，在外工作了一年了，按照惯例肯定要回去和大人聚聚，但是，这糟糕的天气，让他们连买票的想法都不敢有。老胡所在的单位祐康集团知道后，劝他们安心留在杭州过年。

　　胡金生是祐康的老员工了，从一个临时工一直干到基层管理人员，他的3个兄弟也一起进了这个单位工作。“现在我们一家一共有8个人在这里工作。”胡金生说，今年春节他们4兄弟筹划着一起回去过个年，要给老母亲热热闹闹过个生日，没想到遇上大雪。正在他们为要不要回去发愁的时候，公司的工会干部来劝了。

　　“公司建议‘三留’，第一是精神留，我们将组织一系列的活动，联欢会啊，游戏啊，包括请大家吃顿年夜饭，让大家不会觉得无聊；还要物质留，留下来的人，我们还发红包发年货；最重要的是我们还有安全理念留，跟员工们讲明路上的不安全因素，劝他们安心地留下来。”祐康公司的一位工作人员告诉记者，之所以劝员工们留下来，最主要还是担心这几天路不好走，员工贸然上路不一定安全。

　　昨天，祐康公司就开始行动，为单位里1000多位不能回家的外地员工组织千人百桌年夜饭。

　　南星街道——

　　送来热腾腾的饺子

　　昨天下午两点半，南星街道的工作人员们给滞留在中闽大厦的几百名旅客送去了两大锅热气腾腾的饺子。

　　覃彩妹抱着8个月大的女儿来领饺子。覃彩妹告诉记者，她和家人本来买到了去柳州的车票，可是上车时因为人实在是太多了，他们没能挤上去，只好到中闽大厦滞留点等下一班列车。“因为要赶车，所以我们都没来得及吃午饭，这饺子送得真是时候。”

　　在现场发放饺子的街道志愿者徐东升说，他看到了晚报的温暖倡议后，就立即给街道打了电话说想给这些走不了的旅客们送点食物。

　　南星街道觉得这个提议挺不错。大家一合计，觉得送饺子最合适，于是马上买来肉、饺子皮等原料，叫上几个志愿者，就在街道办事处的厨房里包起了饺子。

　　忙活了一个上午，800个鲜肉饺子做好了，大家赶紧趁热送了过来。

　　南星街道党工委书记陈少华告诉记者，尽管饺子不多，但也算是街道的一份心意，希望能在这样一个寒冷的日子给滞留的旅客带来一点温暖。

　　据了解，目前在中闽大厦滞留点还有200来名的滞留旅客。有关部门在现场设置了食物供应点、免费的公用电话、开水等，为了帮助旅客打发时间，还放起了电影。

　　■本报通讯员 胡大淼 高海伟

　　黎莉 王薇 李琼

　　■本报记者 方云凤 孙晶晶

　　葛晓娟 章晴 娄炜栋