“我不是第一个吃螃蟹的人,但是我肯定是第一个把螃蟹吃出花头来的人。”今年大四的小郑对自己创办的、在浙大存活时间最长的校园物流——“求是快递”颇为自豪。
两年多前,随着淘宝、易趣在网上大热,网购也在大学校园里风行。趁着这波热潮,温州人小郑做起了“本土”的网络代理——通过校园论坛给同学提供手机、耳麦等产品。浙大四个校区之间相隔甚远,身在紫金港校区的小郑每次到玉泉、西溪、华家池校区送货,等车、坐车要花三四个小时;有时,某个校区的学生只订购了一件货物,自己也不得不专程跑一趟。
“当时,校园里已经有同学做起了快递,为校园里的一些代理商送货。可是他的服务非常不稳定,忙起来就顾不上了。”
看到市场,小郑还专门做了个市场调研,结果发现不少校园网络代理商每周都至少需要送货2~3次;百分之七八十的校园代理都表示“非常需要专门的送货服务”。机会来了,小郑和另外三个同学一合计,开起了“求是快递”。
“什么叫配送三人转?”看见他们的广告单上对自己的宣传,记者忍不住好奇地问。小郑解释说,当初绞尽脑汁地想节约时间的法子时,翻看了好几本物流管理的书,最终确定了这个方案:实行“团队管理”,在每个校区设一个总负责人,负责收集代理的货品和给同学发货;再设专人负责在各个校区之间运输货物。“以前我送货到其他校区,如果收货的同学不在,只能再把东西拿回来。现在每次送货都要经过三个人的手,不仅不会扑空,而且每个人花费的时间也很少。”
慢慢地,小郑摸索出了更多有用的做法,如“定点定时”,每周三、四、五设为送货期,在各个校区的固定地点固定时间段收发货物;推出“签约套餐”,经常光临的网络代理,运送累计到一定数量,就能享受价格优惠的套餐等。