■本报通讯员 吕林凯 本报记者 林燕
本报讯 “要是没有钱江晚报急修队,我家的春节出行计划肯定要泡汤了。”大年三十深夜11时多,看到自己的爱车伊兰特重新恢复了生机,车主袁先生再次打进“85451919”钱江晚报春节抢修、急修电话表示感谢。
由钱江晚报与杭州市机动车服务管理局联合组建的钱江晚报春节急修队,春节七天成功完成各类车辆救援业务117起,较上年同期相比增长了143%,帮助117位车主解决了燃眉之急。
春节前三天,事故多
2月6日,这是一个寒冷的除夕,晚上8时许,钱江晚报急修电话“85451919”接到救援电话,一辆别克商务车在杭州市环城北路上高架的入口处,因结冰路滑、方向失控与护墙相擦,轮胎割破不能行驶了。钱江晚报急修队网络成员单位浙江中通物业发展有限公司汽车分公司的救援人员第一时间赶到现场,很快就帮车主解除了险情,车主感动得连声道谢。
除夕夜11时许,在父母家吃好年夜饭准备赶回家的袁先生,发现爱车伊兰特不能发动了。袁先生首先想到了钱江晚报急修队,拨打电话 “85451919”求救。钱报又一支急修队——浙江四通汽车有限公司出发了,急修人员来到杭州湖墅南路,很快就帮袁先生解除了车辆故障。
钱江晚报与杭州市机动车服务管理局联手组建的钱江晚报春节急修队,24小时为车友服务,春节期间大显身手。据统计,急修队春节成功完成各类车辆救援业务117起,较上年同期增长了143%。其中,大部分的救援事件发生在受冰雪灾害、人们出行频繁的春节前三天,范围覆盖整个杭州地区。
故障最多:不能启动和电瓶没电
2月8日,大年初二上午11时57分,杭州陈先生的奇瑞轿车在小和山某花园内发现电瓶没电了,他非常着急,接到陈先生的报修电话后,“85451919”接线员杨国伟马上与就近的杭州园林汽车服务有限公司取得联系,30分钟后,钱江晚报春节急修队就赶到了现场,对车辆进行抢修。
据统计,钱江晚报春节急修队抢修的车辆以本地车辆为主,约为87起,占总数的74%。外地牌照约有30起,多为江苏和上海的车辆,占总数的26%
“车辆常见故障为不能启动有28起,电瓶没有电22起。”杭州市机动车服务管理局有关负责人表示,不能启动和电瓶没电共有50起,占据近一半的比例,成为春节急修车的重灾车辆。另外,更换轮胎12起,不能现场施救只能实施拖车的有11起,离合器故障有10起,油路故障8起。除此之外,还有皮带故障、挡位失灵、制动故障、缺油、水箱漏水等。
统计发现,春节急性病好发于一些使用年份较长的车辆,不过,今年年前一场数十年不遇的雪灾,由于雪后冰冻严重,不少车主因此遭遇了车辆被冻无法启动、轮胎故障以及车辆打滑出事故等新的麻烦事。
“85451919”将继续为车友服务
这个春节,建德市汽车修配厂、杭州中亚汽车维修服务市场有限公司、金丰丰田汽车销售服务有限公司等94家钱江晚报春节急修队网络成员单位纷纷派出骨干力量,共有300多名急修人员放弃回家团圆的机会,坚守在急修第一线。令车友们高兴的是,钱江晚报春节急修队在给车友提供更优惠、快捷和更优质服务的同时,还让车友享受急修工时费及拖车费(不含材料费和管理费)在原来折上或最便宜的基础上再打8折的优惠。
但由于受人手、场地、设备等多重限制,现场抢修只能解决一些相对较小的故障,如换轮胎、换电瓶、修水箱等。车辆发动机或底盘等大故障,急修队只能实施拖车。据了解,春节过后,钱江晚报春节急修队的网络成员单位将会组织技术力量对实施拖车的大故障车进行重点维修。
“我们的应急救援热线85451919不会因春节结束而结束,将常年24小时开通。”杭州市机动车服务管理局昨天表示,94家信誉优良的网络救援维修企业也将常年为有车的你随时提供应急救援服务。