建议开设“杭州热线”

　　■政协委员 郭清晔

　　为进一步做好对来杭外国人和港澳台同胞的信息服务工作，建议借鉴上海经验，开设杭州对外信息服务热线，亮出“杭州声音”。

　　1、由市政府新闻办和市外办主办，市各有关职能部门配合，杭州电信、主要新闻媒体共同开发建设。2、该热线的信息内容应包括杭州综合信息、出入境、旅游、文化、医疗、教育、交通、投资等方面，并建立数据库，及时进行更新。3、针对目前来杭外国人的组成现状，该热线可先设汉语、英语两个语种，并逐步增加日、韩等语言，每天24小时免费咨询。4、该热线的号码应在机场、火车站、旅游景点和宾馆等客流密集区张贴，扩大知名度。

　　发展博物馆旅游

　　■政协委员 徐土松

　　杭州很多博物馆处于观众寥寥、门庭冷落的尴尬境遇。

　　促进杭州博物馆旅游有以下几点建议：（一）经常性地向外发布展览信息，发行小册子明信片和博物馆地图，放置在车站、机场等公众场所。精心设计出一些专题性的博物馆精品游的旅游路线。（二）增加参与性和娱乐性。文物不要神秘化，要培养观众参与意识，增加观众的动手娱乐项目。（三）改善管理 重视人员培训。通过媒体公开招聘志愿者队伍，补充和完善博物馆的讲解员。（四）建立网上博物馆。用三维立体的形式，让观众身临其境。文本和声音的展示，会大大方便残疾人观众也会感受到温暖；而卡通版的设计，也会抓住低龄网民的心。