本报讯 近日,温州市消费委组建了消费委汽车消费维权专业委员会,消费者在购买、维修汽车中遇到疑难的消费纠纷和争议时,这些专家和法律界人士将帮助消费者和经营者维护自己的合法权益。
近年来,汽车已成为一大热门消费品,汽车维修等售后服务也成了工商、消费委等部门的投诉热点。去年,温州市工商局12315举报中心共接到汽车类投诉449件。据了解,由于国家尚未出台汽车“三包”政策,加上汽车属高档消费品,涉及的金额较大,消费者、经营商、生产厂家三者在商业行为的过程中责、权、利无法明确,常给调解维权带来困难。
林言