一台缺少喷嘴铜接头的燃气灶，被不知情的老板娘卖了出去，一旦使用，极易引发火灾。发现真相的老板吓坏了，在找不到买主的情况下，赶紧报警。义乌警方通过移动、联通公司给上百万义乌人发出寻人短信，同时在义乌电视台滚动播出寻人信息，终于在24小时后找到了买主。昨天，收回燃气灶的老板特意给警方打去感谢电话。（2月26日《今日早报》）

　　据说，这是义乌警方第二次以短信寻人的方式处理紧急事态，他们接到报警后在第一时间通过移动、联通、广播、电视等协作单位进行警示信息发布，最后的结果都非常圆满，及时避免了危机的发生，让人皆大欢喜。这样的连串举措，不失为一种成功的危机公关，也可以当作一起应对突发公共事件的成功范例，令人拍手称好。

　　在以往，遇到类似“寻问题燃气灶的买主”的紧急情况，往往都是通过口口相传的原始陈旧模式和民间力量自我完成的，不仅兴师动众，费神费力，仿佛大海捞针，谈何容易！而如今，像义乌警方这样，通过社会公共组织的有关处理办法和机制，充分利用现代科技手段和通信资源，在第一时间让尽可能多的人了解突发情况，将可能危害到公共安全的事及时化解，增加了公众的社会安全感，显示了手机短信应急服务平台对处理突发公共应急事件的重要作用，也体现出了政府部门在城市应急反应中的高效率。

　　□叶花果