本报讯（里尔 吴志宏 莫利萍） 记者日前了解到，由杭州市国税局与杭州市财政、地税局合作共建的12366综合服务平台运行一年以来，共接电话187862个。

　　据了解，12366将国税、地税、财政业务的咨询和服务投诉、举报等全部纳入服务和受理范围，成为集三类业务为一体的服务热线，实现了财税咨询、投诉、举报等业务的集中受理、统一回复、协同服务，这在全国国、地税分设的城市中尚属首创。目前，杭州财税12366还有遇忙回呼、双向传真、投诉举报处理查询等个性化服务内容。