“我们去买牛皮纸，结果发现脱销了”。近日，某券商营业部负责人告诉记者。在此次客户资金第三方存管账户清理中，监管部门要求券商将每个客户的实物资料单独立卷，很多营业部选择用牛皮纸做袋子或封面、封底，一时间竟致“牛皮纸”贵。

　　据了解，临近账户清理收官，监管部门除了要求券商规范登记客户的电子资料，同时要求规范保存实物资料，并将之单独立卷存放，此卷资料包括客户签署的第三方存管协议、风险提示书、开通特定业务的书面证明等。

　　“光是应对本次账户清理，这些资料就可能被翻几遍。我们怕翻得太多翻坏，也怕一般的纸不利于长久保存。”深圳某券商的经纪业务负责人说，券商也有意借此机会将档案管理规范化，一般都按照保存5~7年的要求来装订。于是，有的营业部选用大活页夹，有的选用牛皮纸，还有一些特别注重品牌包装的券商，则统一印制了资料袋。

　　据了解，目前监管部门对于实物资料如何造册并没有统一规定，大多数券商也是任由各个营业部自由发挥。但很显然，用牛皮纸包装的方式得到了很多券商营业部的自发效仿。

　　“那个场面相当壮观。”某券商负责人如此描绘该员工将客户资料装袋的工作场面。

　　目前，大多券商的客户实物资料都是存放在各营业部，少数账户清理工作走在前列、总部意识较强的券商，则选择了将之统一收放在总部。某大券商总部为了统一存放客户实物资料，专门租下5000平方米的库房，据了解，该券商的客户数约400万左右。

　　记者粗略计算了一下，如果说4份客户实物资料大抵相当于一本16开60页的杂志，那么这家券商的就相当于要收藏100万册杂志，而一家大型图书馆的藏书也就是150万册。5000平方米库房，比2/3个标准足球场还大。

　　“相比起我们寻找客户的难度，这些成本都算小的。”某券商的一位一线工作人员告诉记者，账户清理大致分为四个阶段：一是翻查，二是分门别类，三是公司自己预验收，最后一道是证监会督导地方证监局进行正式验收。事实上，清理工作越往后，剩余客户的规范难度就越大。有些客户，券商先是用电话、电子邮件联系，联系不上再上门拜访，如果客户当初登记的地址已经无法找到本人，券商还需要与地方社保局、公安部门进行协调，以获得该客户的最新联系方式。有营业部工作人员说“大家都快忙疯了”，工作人员简直是“求爷爷告奶奶”，请客户来签署协议。对他们来说，平日加班到晚上23点以后，节假日被占用已是常态。

　　某券商一线工作人员透露，他们在工作中也遇到了一些哭笑不得的情况，如一些不属于小额休眠户但资金数额又不高的客户，面对券商的一再催促，很多人会不耐烦地说“那钱我不要了，别烦我”。另一些客户，虽然资产数额不低，但担心核实资料可能会给自己带来“麻烦”，干脆就将账户置之不理了。另有一种情况是，营业部好不容易找到了客户家里，结果客户的配偶火了，“啊，你背着我还有这么多私房钱？”券商工作人员笑言：“没想到会给客户生活带来‘不和谐’。”

　　据业内人士透露，监管部门对此次账户清理工作提出了很高的标准，要求券商营业部所登记的客户姓名、身份证等信息，与中国证券登记结算有限责任公司的股东代码卡上的信息100%一致。除此之外，一些非实质性的差错也必须更改过来。例如，空格不规范、书写、录入差错等均是在更改范围之内。目前，各家券商都在赶4月30日的大限，完成账户清理工作。一些走在前面的券商，则准备在3月中旬提前“举手”，通过监管部门的验收，以获得相应的加分奖励。

　　证券时报记者　邬敏

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　　部分公司已中止不合格账户交易

　　为响应监管层提出加快账户规范工作进度的要求，目前，大部分券商账户规范工作的日程表都大幅提前。包括华泰证券、东方证券在内的部分券商，近日已在公司网站上公告，将中止不合格账户的交易，提前完成监管层的阶段性要求。

　　投资者申请恢复账户交易功能的，须携带相关身份证明文件、证券账户卡原件及其他须提供的法律确权文书，至相关证券公司的开户营业网点办理账户规范手续。在5月1日后规范为合格账户的投资者，则需要经证券公司确认并向中登公司申请后，方可撤销账户另库存放处理，恢复交易功能。相关证券公司也表示，在不合格账户另库存放后，公司仍然会主动提醒和帮助这些不合格账户的投资者做好账户规范和恢复交易的工作。　　            证券时报记者 韦小敏