本报讯 瑞星公司昨日宣布建立“106575020236”短信客服平台。该平台建成后，用户只要向该号码发送短信，就能收到工程师回复的安全对策、建议等，这是国内首家通过短信提供短信安全服务的智能型平台。

　　该平台能提供杀毒软件序列号查询、已订购产品的相关信息查询等服务。例如，用户丢失杀毒软件的序列号之后，只要用订购服务的手机发送“我的序列号丢了”，服务人员就会把正确的序列号发回手机上。

　　除此之外，用户还可以利用短信客服平台来订购/退订瑞星杀毒软件下载版产品，同时也可实现针对此产品的咨询和查询功能。例如，查询自己订购产品的有效使用期等，以往这种操作都需要用户上网。开通短信平台之后，可以给不习惯使用网络的用户，如中老年用户带来方便。用户只要花费基本的短信通讯费，就能获取专业安全服务。                本报通讯员 陆兰