真诚服务换来累累硕果

　　自联通始创之日起，每一位联通人就深深明白“用户是企业生存与发展的基石”这句话的真切含义。因此，了解、充分满足用户需求、让用户满意成为了联通服务的最高准则。经过持续不断的努力，浙江联通服务水平和创新能力不断提升，客户满意度持续上升。现在，让我们来盘点一下真诚服务换来的累累硕果。

　　2004年，浙江联通被中国质量协会授予“全国用户满意企业”称号。2006年，浙江联通荣获“全国通信行业用户满意企业”称号，蝉联“全国用户满意企业”；宁波联通荣膺“全国用户满意电信服务明星企业”，温州联通客服代表金慧荣膺“全国用户满意电信服务明星”；杭州、宁波、台州、嘉兴、湖州联通被授予“第七届省级消费者信得过单位”。

　　2007年，宁波联通被命名为“全国实施用户满意工程先进企业”；杭州分公司公众客服中心荣膺“全国用户满意电信服务明星班组”，台州联通温岭营业厅营业员王优荣膺“全国用户满意电信服务明星”；宁波联通百丈营业厅、衢州联通长竿街营业厅获“浙江省群众满意电信营业窗口”称号，杭州联通公众客服中心投诉主管周杨等30人获得“浙江省行风建设先进个人”称号；台州联通临海营业中心被命名为全国“青年文明号”，杭州联通体育场路营业厅等9家营业厅被新认定为省级“青年文明号”；浙江联通代表队在“万人比武迎奥运，营业服务树标兵竞赛”暨全国营业人员知识技能大赛中，荣获全国第五名暨团体三等奖，其中五名参赛选手被授予“中国联通营业服务标兵”。