本报讯(易彤) 昨天,在3·15国际消费者权益日前夕,中国移动浙江公司联合移动梦网众多合作SP商家,本着“责任、诚信和便捷”的宗旨,携手制订并身体力行“绿色通信环境,你我共同营造”联合公约,期望通过此项活动净化手机屏幕,营造绿色通信消费环境,为省内广大消费者带来更多的优质业务和诚信服务。
今年3·15国际消费者权益日的主题是“消费与责任”,保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任。中国移动浙江公司长期以来,始终坚持将“消费维权、诚信服务和客户满意”作为公司的立身之本。继去年向社会推出八项服务承诺后,今年中国移动浙江公司按照十七大“着力改善民生,促进社会和谐”的精神,响应信息产业部组织开展的“通信服务和社会责任”主题活动以及中国消费者协会组织开展的“消费与责任”主题活动,联合省内众多移动梦网合作伙伴,推出“绿色通信环境,你我共同营造”活动,承诺在移动信息服务提供过程中,坚持从消费者利益出发,诚信经营,努力提升移动信息服务消费质量,实现由过去“简单追求规模扩张速度”向未来“崇尚公平诚信经营”的转变;承诺在国家相关法律、法规的框架内发展业务,自觉遵守《反不正当竞争法》、《价格法》,建立行业自律机制,开展全面的“话费误差,双倍返还”活动,为移动信息服务市场的健康稳定发展而自律。
在活动启动仪式上,省通信管理局和省消费者保护委员会负责人表示,本次活动是一件非常有意义的事情,移动信息服务市场的健康和繁荣关系到普通老百姓的切身利益,需要移动公司和众多移动梦网商家共同的努力,希望在双方各类切实有力的措施保障下,本次活动能进一步提升客户对移动信息服务的满意度,在实现移动运营商和信息服务提供商双好双快发展的基础上,为和谐社会的建设做出更大的贡献。