英国赫尔市的多部提款机日前出现异常“错乱行为”———取一赠一,双倍吐钱。得到消息的当地居民呼朋唤友,蜂拥而至,迅速将钱提取一空。 (3月22日 《钱江晚报 》)
英国人多拿钱会有何后果?这要由他们的发卡银行来决定了。在以前的类似情况中,一些银行会选择自己承担损失,而不是大费周章地向数百人追账。2002年8月份,英国考文垂一家银行电脑故障,导致其ATM机“狂吐”5天。其间,有人甚至往返20次取走成千上万英镑,银行总共被取走100多万英镑。但受到的最重惩罚只不过是被判15个月监禁。
银行自己承担责任,是那些英国人如此从容“占便宜”的原因,反观许霆案,因ATM机出故障,许霆取款17.5万元被判无期。
银行提款机出错,首要的责任是银行,银行应该为自己的责任埋单。可是明明是银行的错,银行却显得理直气壮,将责任全部推卸给顾客。都说与国际接轨,为何银行负责任的“轨”就不接了?
无论从道德的层面还是从法律的层面上,面对银行提款机出错而多取钱,都是不对的。可不管怎么样,首先银行要为自己的出错付出代价。 这一点,英国的银行做到了,相信在埋单之后,他们的工作会更加谨慎,也会更加拿顾客当回事;而我们的银行总是霸气十足。银行的“永远有理”究竟是谁给纵容的?难道就没有改变的一天?
我们自然不赞成英国人的做法,毕竟那不是我们自己的钱,但让银行吐点“血”,付出点代价,他们才会长记性。消费者总不能老是吃银行的亏。