徐尧根先生,以前做过杭州外国语学校校长,所以看上去一点不“商人”:
“曾经有许多人来与科博谈合作开发其他国家的留学项目,但是科博始终坚持只做英国。因为我想只有专一,才能做到专业。留学顾问要熟悉业务,除了去过英国这一必备条件外,我们还往往以集体讨论的方式,为学生制定留学规划。”
“曾经有个家长很着急地打电话给我们一位留学顾问,因为他一时联系不上正在英国读书的孩子。于是,我们在英国办公室的同事马上赶到学校,找到了这个孩子,并且在第一时间给家长回音,让他们放心。”徐尧根说,这些在英国的同事就像是“及时雨”,应对这类的突发事件,虽然是对留学中介提出的额外要求,但同样体现了中介的服务能力。
据悉,科博在剑桥、伦敦设立了办公室,有专职的工作人员打理,还准备在曼彻斯特设立办公室。因为当学生入学后,还可能遇到续签、转校、监护等问题,需要中介提供更专业的后续服务。
目前,科博与英国100多所中学、大学有直接合作关系,高级留学顾问都有英国留学的经历。“就像别人问你,杭州怎么样?如果你没有在杭州学习、生活过,就没法回答得比较专业。”徐尧根说。