王黔的话很实在：“留学中介，讲诚信最重要的是怎样给自己定位，不能太高也不能太低，不要夸大服务承诺，比如说自己可以满足留学生在异国24小时待命接机，我做不到，就不打包票，只承诺可以做的服务。”

　　浙江科友留学服务中心，区域总部在杭州，目前在宁波开设分部。在杭城中介纷纷扩张之际，科友算是分支最少的。

　　在王黔看来，有人把留学顾问定位为人生规划师，不仅要根据学生客观情况，结合留学目的国的教育体系，专业设置、留学费用设计留学方案，还要管学生毕业后的就业、未来发展等。

　　但事实上，学生毕业后的发展留学中介是否能够完全服务到位，是否有能力来服务，还是个疑问。

　　其次，出国留学服务协议非常重要，王黔说，“在我们的内部管理上，还会针对这份出国留学服务协议做专门培训，要求每个留学顾问不仅熟悉这份法律约定的每条细则，并要求他们对客户作出客观、公正、合理的解释。”