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第A0009版:每日新闻·互动
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2008年3月25日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
晕眩乘客千呼万唤 公交司机就不开门
不讲人性化 规定成歪经
  ■本报记者 赵红燕

  

  本报讯 早高峰期间,公交车上很闷热,一个女乘客要晕倒了,要求开后门下车,司机却以公司有规定为由不开,最后女乘客的老公强行开了后门让其下车。最近,这件事因为女乘客在某网络上发帖子,引起了网友的热议:这名司机到底做得对不对?

  女乘客姓洪。事情发生在3月17日早上8点钟,正是上班早高峰,洪女士与老公一起乘坐12路公交车上班。公交车在上塘高架下的路面上一直拥堵了半小时,在来到中河路往潮王路左转的路口时,又吃了红灯,公交车和其他机动车一起又堵住了。就在这时,洪女士发生了状况。

  “车上没开气窗、换气扇。我刚刚准备请司机开气窗的时候,已经不对劲,人就软下去蹲在地上了。可能没吃早饭,加缺氧的缘故,一身冷汗,脸色煞白,大口喘气,就像鱼脱离水一样猛然间感到无法呼吸,心跳得很快,手脚都麻木冰凉了……我这时候慢慢往车门边挪,试图吸点空气,但是门缝都没有,人又软下去了。老公急得大叫开门,司机一次又一次平静地重复道:‘昏过去也不能开的!’感觉更加气促了,这时候周围人的脸都看不清,老公马上在乘客的帮助下强行把后门拉开一条缝,让我钻出去。我已经迷迷糊糊了,开头还不知道下去,乘客提醒说,快,从缝里钻出去。我就摇摇晃晃下去了。”洪女士在某网上发帖子这样描述当时的情形。

  事后她向公交公司投诉了这件事。昨天,记者从公交公司了解到,12路公交车所在的公司已经就此事与洪女士取得了联系。洪女士也承认打开车门下车不对,但当时是紧急情况,而且司机的态度也不好,所以也是不得已而为之。

  “我们已经就此事与当事司机问过了,他的解释是当时听到一位男乘客喊起来中气十足,不像是要晕倒的样子,以为是他想急着下车才这么说的。而且公司有规定,不得在快车道上下客,所以也就没去理会。这一点司机做得不够妥当,将对这位司机作出一定的处罚,希望他以后多注意与乘客的沟通,并及时采取相应的措施。”公司一位负责人说。

  在洪女士的跟帖中,也有一些网友在对这位司机的做法表示批评的同时,也指出有些司机的做法相当好。“我有次坐21路公交车,有位乘客发癫痫,司机马上打双跳灯把车停路边,掐人中,最后还把他送到了附近的医院。然后继续开车。”

  也有读者认为认为公交车司机没让乘客在快车道上下车没错,但应当将车靠边再让乘客下车。

  公交公司的有关负责人认为:司机遇到这种事情,一般应先停车靠边,然后视情况决定下一步怎么做,但在快车道上开门让乘客下车是不可取的。

  读者朋友们,你们对这件事有什么看法的话,可拨打96068告诉我们。

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钱江晚报 每日新闻·互动 A0009 不讲人性化 规定成歪经 2008-3-25 48257178002CE17348257412002FA7CF[A1-赵红燕≈B1-朱成方] 2