央视3·15晚会曝光的“垃圾短信”问题，得到社会各界的广泛关注。中国移动认为，社会的广泛关注将使垃圾短信无处藏身，更有助于彻底治理。对于垃圾短信，中国移动只要发现，立即查处，希望通过全社会的协同关注与监督，根治垃圾短信，维护客户权益与和谐消费环境。

　　一直以来，中国移动采取多种措施坚决治理垃圾短信。3·15晚会曝光“垃圾短信”后，中国移动进一步加大治理工作力度，在全国范围部署了对垃圾短信发送端口的排查工作，已关闭了被举报并且查实的违规端口。加强短信流量监控和垃圾短信拦截。加快对“10086999”短信平台和10086人工服务平台接到投诉的处理速度，从72小时内处理完毕缩到48小时内处理完毕。通过强有力的治理，近来垃圾短信的发送量已经下降。客户给中国移动“10086999”短信平台和10086人工服务平台投诉量也从过去的每天4000条降到现在的每天2000条。

　　中国移动为治理垃圾短信还专门开辟了免费举报途径，希望广大客户和社会各界继续积极举报垃圾短信，欢迎大家通过发短信到“10086999”短信平台或打电话到10086人工服务平台进行举报，中国移动将认真查实、严肃处理。

　　彻底全面治理垃圾短信，是中国移动作为国有运营企业义不容辞的责任。国移动将通过加强业务管理和流程监控进一步强化对短信通道的管理，并同步积极提升技术平台和网络系统对垃圾短信的鉴别和拦截能力，尽最大努力保护客户权益。还将加强对“10086999”短信平台或打电话到10086人工服务平台的宣传力度，让全社会都参与到对垃圾短信的监督和举报中来，通过全社会的协同努力，根治垃圾短信。