英国伦敦希思罗机场新启用的５号航站楼５日再遇麻烦，电脑软件故障迫使英国航空公司取消多个航班。

　　５号航站楼的行李识别系统当天出现故障，不能正确地将行李与旅客搭乘的航班相匹配。英国航空公司被迫取消１２个短程航班。时刻显示牌上航班晚点最长达３小时。

　　经营希思罗机场的英国机场管理局（ＢＡＡ）说，工作人员已经确认问题所在，正考虑如何解决。“这完全是英国机场管理局的责任，”管理局在一份声明中说，“我们向英国航空公司和所有受影响旅客道歉……专业人员正努力解决问题，把混乱降至最小。”

　　英国航空公司在一份声明中说：“我们现在不得不为每个航班徒手挑选行李，这比自动系统花费的时间长得多……结果我们不得不取消许多短程航班。”

　　希思罗机场５号航站楼自上月２７日开始运行以来，屡屡出现电脑故障、行李传输系统出错、电梯电话故障等问题，导致航班延误或取消，大量行李丢失。英国航空公司３日说，混乱局面已造成１６００万英镑（约合３１８４万美元）损失。据新华社