本报讯 让快修网点真正走进社区,这是每一家快修连锁品牌的梦想。现在,这个梦想“小拇指”要实现了。昨天,记者从有关方面获悉,今年,“小拇指”将在杭州加密快修网点,特别是城西,小拇指今年将增设20多个接待点,城西车主补漆可以在家门口就找到“门诊医生”了。
今年正式开始启动“千家百城计划”的小拇指,准备在三年时间里发展1000家连锁门店。小拇指汽车微修总经理兰建军表示,由于环保、地价贵等因素的限制,适用于汽车补漆的大型工场很难在居民社区找到合适的地点,但同时,社区对汽车微修的需求量却很大。为了让更多的快修网点打入社区,小拇指独辟蹊径,对补漆工场和快修门店进行分离,即进行补漆的工场开设在边远偏僻一些的市郊,而接车网点即非生产线的服务,直接进入车主们方便的社区里。
“我们的维修工场都部署在接车网点方圆五公里的范围。接收来的车辆,可以开车四五分钟就能到达。”兰建军表示,车主小擦小碰后修车,可以就近先在社区找到“门诊医生”,由“门诊医生”初步诊治后,就可送入设备齐全的“大医院”——维修工场。
业内专家表示,三年前在我省诞生的快修业,近年来相继遭遇环保、人才荒、网点发展受阻等瓶颈,小拇指将网点与工场分离,找到了一个新的入口,正好避开了难点,可以说是快修连锁业的一次很好尝试。 本报记者 林燕