在立面整治方面，单单一个雨篷的问题，就有五六位市民咨询。比如文二路33号的住户王玉红反映：自己家窗户雨篷安装时间不长，前几天，没打招呼就被拆除了，虽然城市规划需要统一，但拆雨篷也要提前告之一声，也不知道何时才能重新装起来？

　　家住教工路52号的陈女士反映，他们楼的雨篷安装不统一，共6楼的房子只有他们2家南面的雨篷被拆掉，这样对他们的生活造成不便。

　　俞女士反映雨篷由承包商统一安装的，现在看看是不错，但如果以后出问题怎么办，找谁负责修理或更换？

　　对此，西湖区“两纵三横”指挥办公室的解释是，雨篷更新属立面整治的内容之一，户外雨篷拆除前，他们都事先与社区沟通，由社区出面帮助做好住户工作，并且要求施工单位在进场前要专门出一份“告居民书”，在每个楼道张贴。

　　在立面整治中，他们从景观要求出发，统一更换了沿街立面的雨篷和晾衣架，但为了节约成本，对非沿街立面只是进行雨篷和晾衣架的整治、拆除。同时，根据人性化要求，对原来群众设置有的雨篷和晾衣架进行更换，但其它立面上原来没雨篷和晾衣架的，原则上不再增加。

　　至于保修问题，由施工单位负责保修一年，一年保修期过后，原则上由各产权人自行承担维修。

　　■点评：

　　看起来雨篷是个小事，但对于市民的日常生活，却不是小事。为什么雨篷的设置仅仅考虑到“美观、统一”，而忽略了市民的生活便利。要达到两者的统一，应该不是一件难事，做规划的时候就应该想到。

　　此外，工程施工贴个告示了事的做法也值得商榷，很多市民晚上回家看不到黑漆漆楼道里贴的纸，引来了投诉。一些市民建议，施工方或者社区还是辛苦些好，将通知发到每户人家，解释清楚。