无论是中国的徐霞客，还是外国的马可波罗，都曾根据各自的旅游经历撰写过流芳百世的游记。然而最新出版的《国际旅游业对客服务艺术案例》一书，不仅仅是一部中英文对照的游记，而且更是一本内容鲜活的旅游及酒店服务与管理教科书。书中的大量案例分析和理性思考使该书超越了游记的境界。

　　作者徐辉毕业于香港理工大学酒店及旅游管理专业，获硕士学位，现任省中青旅国际旅游中心经理。由于工作的关系，作者云游世界许多国家和地区。         晓 炯

　　《国际旅游业对客服务艺术案例》徐辉 著 浙江科学技术出版社2008年3月