■本报实习生 来萍
“业务能力强的管理者,很容易出现一种情况:看下属做事看不下去时,撸起袖子自己干。这样的情况,最容易导致的结果就是,等到创下江山的头儿要退休了,却发现下属中竟然没有一个有能力的接班人。”
究竟是强将手下无弱兵还是强将手下出弱兵?上周末的浙江大学管理学院EMBA课程上,国家行政学院领导人员考试测评研究中心主任许晓平教授在讲到“领导能力与发展”的主题时,生动地给大家阐释了这个问题。
快乐足球的启示:
教练员别抢运动员的饭碗
2000年到2002年,米卢在中国可是结结实实火了两年。但是在许教授看来,米卢留给中国的不止是足球层面上的“走出亚洲,冲向世界”。他那套在当时颇受争议的“快乐足球和态度决定一切”的理念,对于管理者来说也可谓是终生受用。
“你们有见过在场边看队员踢得不行,就自己下场去踢两脚的教练吗?动辄就自己下场去踢球的教练,一定带不出好队伍!”一个好的领导者,必须要克服两个问题,一是本身业务能力太强,看下属做事看不下去,往往喜欢推开下属自己干;二是本身很喜欢业务的,看别人做事手痒。这两个问题的实质,就是要分清楚教练和队员之间的界线,强将手下出弱兵不是必然,但却经常发生。
快乐足球联系到管理学上,就是要激发下属快乐工作的热情,这就是领导水平的问题了。“通宵搓麻将其实是很辛苦的,”许教授形象地比喻说:“就是喜欢搓麻,人们才愿意吃这个苦,才会很投入。”一个好的教练,并不一定要比队员会踢球。只需要有一套好的方法,能够让队员们爱上这项运动,然后让队员们去拼搏。
许教授认为,再过5~10年,很多企业下属的学历、素质都会比领导强,到那时,领导者更不可能再事必躬亲了,就必须在管理下属、激发下属工作热情上下功夫。一件事非要自己做才能做成那是自己在做事,只有这件事通过下属做成,那才是管理。用教练式的管理方式,强调带队伍培养人,才算是真正成功的管理者。
管理不是做到最好,
而是避免出现最坏的可能
“管理是一个进化的过程,是选择性地淘汰错误的规则,把最符合人性的规则留下来的过程。扑克和麻将为什么沾上就容易上瘾?就因为它们的规则是通过了上千年时间优胜劣汰而留存下来的,对人的心理摸得比较透了。”
美国有项调查显示,20世纪,集中在体力劳动者的工作效率方面,提高了50倍,但是在知识工作者的工作效率方面,不但没有提升反而还在下降。如何管理知识工作者,利用时间让规则成熟起来,提高知识工作者的工作效率,是管理者们最该考虑的问题。
中国古代的“四大发明”总被国人津津乐道,但在许教授看来,那都是技术型发明。古代中国的管理制度才是影响世界深远的制度文明贡献。公平、清晰、及时的科举制度,从秦代开始的复杂的行政系统,都为世界各国提供了有效的管理模式方面的经验借鉴,这就是管理模式和规则的成功。
“北京的烟花爆竹市场曾经是受很严格的管制的。但是老百姓过年总是喜欢听点响动,于是有些不法商人神通广大,通过各种渠道去弄烟花爆竹。由于这些来路不明的烟花爆竹质量得不到保证,每年都会有几十人因为不合格的烟花爆竹受伤甚至死亡。但是最近几年放开烟花爆竹,只是加强经营源头的管理以后,并没听到伤亡数字增加。”
许教授举这个例子,就是为了证明分时间、分场合、分方式的管理才是管理。管理不是做到最好,而是避免出现最坏的可能。
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