■本报记者 娄炜栋
本报通讯员 欧阳文华
本报讯“ 张先生,您好! 您1~4月份已经欠水费1900多元,请尽快交清。”当这张巨额水费单交到建德某机关工作的小张手中时,他整个人都懵了,这么多,没看错吧:“1900元水费就是1100多吨水啊!够一般的三口之家用上几年了!”
小张怎么也不信这个巨额水费是真的,他立刻跑到供水部门,一查数字,还真是没错,而且据建德市自来水厂介绍,像这样的“巨单”还不止一张。在这段时间里,建德居民家里水费近1000多元大单竟有4个。
据了解,经过调查,不少住户的高额水费原来是因为卫生洁具、水龙头漏水等原因造成的。
水厂的工作人员告诉记者,以前也多次发生这种情况,上门收水费极易引起矛盾纠纷,为此水厂专门设计了“超常水费预警软件”,不久就将投入使用。一旦出现某用户用水量超常的情况,软件会自动报警。工作人员立即电话提醒用户及时进行自查,如果联系不上就安排人员上门告知。