本报北京专电 前天，卓越亚马逊正式启用了4万平方米的北京新运营中心。中心投入使用后，其商品仓储能力是原来的4倍，月处理订单为原先的4倍。

　　记者在新运营中心的库房中看到很多货架位置闲置着，工作人员表示，这是为今后几年高速发展预留的。

　　卓越亚马逊总裁王汉华在接受记者采访时表示，电子商务的发展才刚刚开始，“我们的目标是希望消费者能够在卓越网上买到所有自己想买的东西”。

　　从卖书转型到啥都卖

　　在许多网民心目当中，卓越的形象可能还停留在一家网上最大的图书、音像制品销售的B2C网站。

　　事实上，自从4年前，全球最大的网上零售商亚马逊公司收购卓越网之后，它正悄然发生着改变：除了在后台管理和现代物流技术上大量引进亚马逊的先进技术，网上商品种类也增加了32倍，现在已有100万种商品在线销售，除了原先的图书、音像制品，卓越也做起化妆品、箱包、钟表、家电等各类生意。

　　王汉华表示，卓越不光是最大的网上图书商城，销售的化妆品种类也超过所有垂直类的B2C网站，“我们卖iPOD也是网上卖得最好的”。

　　他认为，所有在网上的消费者有几个共性，一是看在网站上能否买到自己想要的东西，二是看货物的价格是否具有竞争力，再就是看订的货什么时候能够送到。满足了消费者的这些需求，就是一个成功的电子商务网站。

　　可以上门刷卡消费

　　国外互联网巨头易趣、谷歌等在进军中国市场后，先后折戟，王汉华坦言，国外互联网企业在中国的失败几乎成了一个魔咒，究其原因是他们在中国的团队没有搞清楚应该对老板负责还是对中国的消费者负责。而早在亚马逊进入中国市场之时，其全球总裁贝索斯就告诉王汉华，卓越只需要对其在中国的消费者负责。

　　王汉光说：“我们在上海、北京、广州推出了移动POS机业务，送货上门的同时可以让消费者刷卡付费；在全国300多个城市实行货到付款方式；已经实行一年多的免收运费促销活动，自己承担全部配送工作；启用用户递送情况追踪系统，让消费者可以随时监测到自己购买的商品已经递送到哪里……这些都是我们从中国消费者的角度出发制定的本土化策略，在亚马逊全球其他地方都找不到这样的。”

　　竞争对手也是朋友

　　今年6月底，卓越正式宣布与阿里巴巴旗下支付宝合作，消费者在卓越网上购物时可以选择采用支付宝结算。而就在不久前，同是阿里巴巴旗下的公司淘宝网推出淘宝商城，正式进军B2C市场。

　　面对与竞争对手的合作，王汉华显得十分坦然，他说，电子商务的天才刚亮，大家都会有机会，而卓越与其他竞争对手相比有自己的优势，他们是B2C企业中少有的能拥有自己库存的网站，其他大多企业都只是一个交易平台，是虚拟电子商务，这样看来，卓越网的风险要小得多了。

　　“CPI高涨让互联网的成本优势显现，消费者会精打细算，对价格更加敏感，电子商务会更具发展潜力。”他强调。

　　本报记者 袁春宇