欧洲联盟委员会一项最新调查结果揭示，欧盟境内大量手机铃声下载网站利用模糊收费信息等手段，误导消费者尤其是儿童和青少年手机用户跳入“价格陷阱”，从中牟利。 欧盟委员会对此发出警告，将对手机铃声下载网站展开进一步调查。

　　将对网站展开调查

　　欧盟委员会对此发出警告，将对手机铃声下载网站展开进一步调查。这是欧盟继上月要求移动通信运营商大幅降低手机漫游上网和短信费用后，启动的又一项为手机用户维权的行动。

　　英国《星期日泰晤士报》１３日报道，欧盟在过去一年时间内“瞄准”价值５．５亿英镑（约合１１亿美元）的欧洲手机铃声市场，对欧盟２７国的５００多家相关网站展开调查，结果发现其中大约８０％网站可能存在侵犯消费者权益的违法行为，需要接受进一步调查。

　　在英国，“问题网站”的比例更高。４３家受查网站中有３９家需要再次接受调查，比例超过９０％。

　　针对这些问题，欧盟委员会定于本周内启动对手机铃声下载网站的大规模调查。调查对象包括多家英国网站。

　　调查结果将提供给欧盟各国作为参考，对手机服务行业的相关规定作相应调整和修改。

　　“收费陷阱”剥削儿童

　　《星期日泰晤士报》说，这些网站的收费方式通常“暗藏玄机”，让用户误入收费陷阱。常见伎俩包括：使用模糊的收费说明，让用户误以为他们下载的铃声只需一次性支付１．５英镑（３美元），而实际上，他们每天或每周都要支付这么多费用；利用“免费试听”等诱饵吸引用户下载铃声，然后诱使他们接受长期的付费合同。

　　欧盟委员会负责消费者保护事务的委员梅格莱娜·库内娃认为，儿童和青少年尤其容易受到上述误导，一些手机铃声下载网站正是看准这一点，正在“剥削”儿童。

　　“一些５岁大的孩子就有手机，年轻人则通常把手机铃声视为展示时尚潮流的方式，”库内娃说，“他们是极易受影响的消费者，而我们针对（铃声下载）这一手机服务市场的初步调查显示，一大批无良运营商正借此牟利。”

　　张代蕾（新华社供本报特稿）