■本报通讯员 章妲妲

　　

　　在浙江省中科企业研究院家族企业研究中心与欧洲工商管理学院（INSEAD）举办的“中国家族企业战略发展规划”主题沙龙上，来自欧洲工商管理学院的Tom Gleave教授指出，企业需要制定长远的发展规划，而尽早用正确的方式培养二代是其中的重点。

　　让二代“换岗”开眼界

　　国际著名家族企业研究专家恩纳斯托·J·珀扎曾指出企业家培养“接班人”的路径：从小接受不享受特权的训练——接受良好的教育——继任过程中承担大量挑战性工作——通过切实的绩效和人际关系技能，获得员工、供应商、顾客、股东等利益相关者的尊敬——完成继承。走完这些步骤，无疑需要一段漫长的时间。而这其中所指的“良好的教育”，则应该包括知识型教育和实战型教育。

　　在欧洲，一些由创始家族控制至少达200年的公司还成立了一个社团，这个社团的成员除讨论各种战略外，还让子女“换岗”到其他家族的公司中去工作，以获得自己家族公司以外的工作经验。

　　Tom教授建议，中国的民企也可以考虑将子女送到其他企业中去历练两三年，或是让子女自己去应聘感兴趣的领域中的企业、规模更大的企业，以实战型的方式来增强抗风险、挫折的能力。此外，给他们独立运作一个企业的机会，也不失为一个好方法。

　　浙江某纺织机械企业的企业主，在他女儿很小的时候就开始培养她的理财能力，帮助她树立正确的理财观，并通过言传身教把与人沟通、洞察事物的能力灌输给女儿。后来，他又把女儿送到欧洲最好的商学院学习国外先进的管理知识。今年，刚从英国留学归来的女儿主动提出要去规模更大的企业学习、锻炼，为接班做好准备。这位企业家表示，让子女多“开眼界”，才是最好的培养方式。

　　归结起来，“实在、实效、实战、实用”，应该是在二代培养中应遵循的几大原则，并通过多种途径让他们深谙本土文化和经营环境，将国际化与本土化有机结合。

　　情商培养比智商更重要

　　哈佛大学教授、心理学家Daniel Goleman曾指出：就领导职位而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85%的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商、富有远见与智慧的领导人。

　　因此，在“二代”的成长规划中，及早强化智商、情商，直接关系到他们能否顺利继承家族产业并成为新一代社会精英。

　　所有成功的企业家都拥有高度的情商（EQ）。企业家情商，就是企业家的心理素质及其协调、推动下属的综合能力。他们不断提升领导力，学习如何更好地授权和协商，鼓舞员工士气，提高生产力，为公司赚取更多利润，还可以把办公场所变成有趣、温暖、让人感受到快乐的地方。他们懂得如何运用自己天生的才能，以及如何使自己工作之外的生活更有意义。在当下纷繁复杂的环境中，二代的情商直接关系着企业的未来命运。根据此前的调研结果显示，那些能够认识和清楚表达自己情绪的商人更能适应贸易环境。

　　那么，如何提升二代的情商？情商培养的目的何在？不妨从以下几个角度出发来看：

　　觉察能力：让二代更好地认识自己的思想、情感、价值、需求，同时学习如何看清别人的心，“知己知彼，百战不殆”。

　　沟通：二代应向父辈学习和练习以情感内涵为基础的团队和个人沟通模式，打破人际隔阂的障碍，提升处理和应对冲突的能力，点、线、面全方位整合企业整体的人际关系，建构和谐团队。

　　目标：二代应深入了解个人在企业中的目标和生存意义，对个人、团队和企业目标进行统一规划，创造员工、企业、社会等多赢局面。

　　情绪：积极、正面、良性情绪是产生工作绩效的动力，而负面消极情绪会付出难以计量的巨大成本。二代应学会情绪管理，从而提升个人成就和企业绩效。

　　领导力：管理是一门综合的软科学，领导是一门博大精深的艺术。作为接班人，二代应多维度学习提升领导力，更要肩负起父辈曾承担的社会责任。