8月4日，广东省广州市旅游局长做客广州电视台“行风大家谈”节目，面对观众和主持人的连番提问，他一直保持着微笑。但当看完记者报团体验性暗访旅游市场揭示诸多旅游黑幕的视频片时，不自在地扭过头面对观众，紧张地不禁语塞。 （《新快报》8月5日）

　　

　　到底记者揭的是什么“黑”，居然让主管这项工作的堂堂局长“震惊语塞”？答案很快就揭晓了——记者揭示的旅游黑幕是，“记者暗访所发现的虚假广告、任意减少景点增加购物点等尖锐问题”。局长“语塞”之后坦言：“我看了后也是很震惊的。”

　　坦率点说，人们对旅游业“虚假广告、任意减少景点增加购物点等尖锐问题”一点都不感到震惊，倒是局长的“震惊”值得大家“震惊”一下。这是因为，虚假广告、任意减少景点增加购物点等，根本就不是什么新问题。拿“虚假广告”来说，笔者在百度上输入“旅游虚假广告”进行搜索，得到网页30万页，其中不乏广东省乃至广州市的相关新闻，比如《南方日报》2005年1月25日刊登的《“特价”引人心动，报名才知上当，（广东）省民进呼吁：整顿旅游虚假广告》，比如《新快报》2006年7月28日刊登的《（广州）旅行社协会曝光虚假旅游广告》。对这样一个老问题，老百姓几乎都已经麻木了，局长居然会因此而“震惊”？至于“任意减少景点增加购物点”，众多参加过旅行团的游客都有亲身感受，几近见怪不怪，似乎已经成为“行规”，这么做成了常态，不这样倒很希罕。对此，如果局长真的感到“震惊”，那就说明他对自己管的一亩三分地上发生的事情都不知道。

　　当然，“震惊语塞”比“麻木不仁”要强得多，“震惊语塞”之后的“我回去后会将工作认真地做好”更是值得人们期待。但是，我们不愿意看到一个官员被自己管辖范围内司空见惯的问题所“惊”着，这意味着官员发现问题的能力存在缺陷。不能发现问题，谈何解决问题？从这个角度上说，“我回去后会将工作认真地做好”，最重要的工作就是拓宽发现问题的渠道，什么清理、整顿之类倒在其次。

　　多看看报，多上上网，多到基层走一走，多听听游客在说些什么，多让下级把本部门存在的尚未解决的问题反映到自己这里来，然后及时把解决问题的障碍搬掉……如此，广大游客才不会成为令官员感到“震惊”的“主角”，官员的“震惊”才会减少，我们自然也不会再因为官员的“震惊”而震惊。        □李知雅