据了解，杭州客运中心站是交通部确定的全国45个主枢纽场站之一，是实施杭州市“城市东扩”发展战略的具体体现。它与在建地铁1号线九堡东站零距离对接，通过绕城高速公路连接，把沪杭、杭甬、杭宁、杭金衢四条高速公路和320国道、104国道、01省道、02省道、03省道等构成一体。

　　新客站投入运行后，主要作为快客运输的中心站，承担现在市区客流量最大的东部、东北部、东南部与南部的旅客运输，并最终将发展成为杭州市公路客运的龙头站。

　　该工程分三期实施，一期为客运主站房及配套的汽车维修车间，9月6日投入使用。二期为一期配套的管理服务中心，地下一层、地上11层总建筑面积为2.7万平方米，计划于今年年底投入使用。三期为立体大巴停车场、货运综合楼，分别将于明年初、明年底建成投入使用。