本报讯 “我已汇了两次钱，但仍然没收到我网上订购的衣服。”昨天，金华网友“草莓一静”在电话里说，她觉得自己遇到了网络骗子。

　　网购遭遇网络骗子

　　8月23日，“草莓一静”在一家名为“非主流（www.fzlfz.com）”的网页上看到不少漂亮的服饰。“衣服、裤子、鞋袜都有的，款式很好，样式也很多。”“草莓一静”说，今年28岁，是当地一家企业的高管。她说她还从来没有在一个网店里看到过那么让自己喜欢的服饰。几经选择她下单订了一条裤子。“下午1点我去银行汇款的，价格是236元。”黄小姐在拿到银行汇款存根后主动和卖方取得联系。“对方说不能汇整数，要加个零头的。”下午3点，“草莓一静”再次汇款，汇了236.2元。

　　但“草莓一静”还是没有如愿拿到裤子，也没有收到卖方承诺的“一旦收到236.2元后就会退回第一次汇出的236元”。“当时我就有点急了，又打电话，这时换了个工作人员，他们又说必须汇整数款。”几个回合，“草莓一静”知道自己可能遭遇了网络骗子，并向工商部门投诉。

　　“对，就是一个广东湛江区域的电话，这是一帮利用网络购物的骗子。”这样的经历，杭州网友“草根堂主”也遇上了。今年6月，“草根堂主”在“非主流”网店上购买了两双鞋子，总价186元。与“草莓一静”一样，对方也在零头与整数上做文章，他先后汇了几次款，共740多元，结果还是没拿到鞋子。“我老婆说，这两双鞋一共才180多元，你却汇了740多元，你肯定上当了。”“草根堂主”说，于是他就向有关部门投诉了。到发稿时，他也还没拿到那两双鞋。“我已经在网络上发了好几个举报这个网页的帖子，这帮人根本就不是在做生意，而是打着网购的幌子在行骗。”

　　网民通缉“非主流”

　　记者调查发现，这家所谓的“非主流”服饰已受到众多网友的“通缉”。记者通过谷歌输入“非主流”服饰就至少翻到了7页相关记录，这些记录中至少有120条和投诉有关，衣购服装网、中国打折网、店主家园等服装销售知名网站甚至“广东网警”上均有投诉、举报帖，举报人涉及浙江、湖北、河北等地，有记录的最高被骗金额为3000元。

　　记者以款已汇货未到为理由，联系了这家全称为“非主流潮流服饰有限公司”的“总经理”张先生，对方也是要求记者再加汇零头，反复多次。“前后两次款我们都收到了，总共是472.2元，但现在还不能退还给你236元，因为我们是企业账户，支取现金、转账的金额不能低于500元，所以你至少需要再汇款274元，我才能给你寄衣服和退款。”对方说，并要求记者第三次再汇款。29日，记者根据该公司公布的营业执照电话联系了当地工商局——广东湛江市赤坎区工商分局，执法人员证实在企业资料库中未发现有该公司的任何登记信息。

　　平均每月70例网购投诉

　　作为新兴购物方式，网络购物与传统的当面交易商业模式截然不同，而与之相配套的法规尚未完善，这使网上交易所引起的消费纠纷面临局部法律法规盲区。

　　省消保委相关负责人说，网络消费往往不能有效识别经营者提供的商品和服务的质量，对经营者的有效身份认证和市场监管目前还存在局部真空。今年前7个月有关网络购物的总投诉量超过了500条，月平均投诉量约70例。该负责人说，网络消费纠纷中投诉的主要问题有：虚假经营者网上诈骗；实物与陈述不一致；交货延迟；经营者对售出的商品不承担“三包”责任，售后服务无法保证。“消费者的维权取证不易，举证更难，其自身合法权益往往难以得到有效保护。”

　　网购现金汇款要小心

　　消保委提醒说，消费者在网上消费时，应当注意识别网站的合法备案标志，经营性网站应当持有ICP证书，消费者可通过查看网站主页最下方商家的数字证书来验证其身份；切莫轻信广告，对与市场价格相差悬殊的商品应当特别慎重，仔细甄别。“如果对方要求你现金汇款，那十有八九都是骗人的。”

　　浙江君安世纪律师事务所梅宁律师说，网络购物投诉主要集中在数码产品、珠宝首饰、化妆品、服装、图书音像等方面。网购消费者权益的法律保护可散见于《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《电信条例》等法律法规中，但大多可操作性不强，保护消费者力度明显偏小。他提醒消费者要加强自我防范。除认清购物网站的可靠性和对方资质外，在购买小件商品时多使用“支付宝”的形式；在购买大件商品时，应与对方签订购物合同，合同要具体标明商品的功能、型号等，以确保所购商品符合宣传内容。

　　因而，业内人士提醒：如果网站上一件商品的价格过低，就一定要小心，八成有问题；尽可能到信誉好的在线零售商那里订购物品，尽可能找那些有实物商铺的网址；网站不专业，或者没有显著地方标明商品退换方法和销售商地址的，要多个心眼；多向销售商提问，比如出售产品的存放时间、货物送达方式等；购买贵重物品时可考虑使用第三者保存附带条件的支付账户；购物前尽可能到相关论坛上进行在线讨论，听取其他购买者意见；查询销售者的排名情况和网民评价；不轻易相信所谓的各种证明。

　　对于防骗“绝招”，记者也采访了相关专业人士：所有的工作要做在购物以前。要注意查看是否有网站的备案（备案号可到http://www.miibeian.gov.cn/查询）；看卖方是否留有固定电话（一般骗子很少用固定电话作为通讯工具）；看是否有固定地址，还有就是邮箱或者是QQ号码（通过搜索引擎查找相关信息，如果信息很少就要小心）；是否支持支付宝业务（如果对方一定要你现金汇款，那最好放弃交易）。

　　●2008年1月12日,浙江海临网友“宝贝任性”在www.fzlfz.com上看到购销信息后，先后5次汇款3000元购买一套衣服和一双鞋子，而这两件商品的总价只要532元。

　　

　　●颜先生是浙江温岭人，5月15日他在一个名为“中天电子广场”的网站看到了自己想要的数码相机，价格很便宜。他于当天中午去工商银行汇了买数码相机的1400元加50元EMS的钱。对方说会有同事到温岭出差刚好可以捎带。17日下午2点左右，一位王先生电话说他已到温岭，让他到当地国大门口拿东西。但颜先生需要先支付2000元的风险金，因为相机是走私的。这2000元会在交易结束后返还。结果到今天颜先生还没有拿到相机。

　　

　　●浙江淳安人钱小俊在浏览一个门户手机网站时来到了“大地通讯”，并发现该网站上的手机价格比较便宜。之后他汇了两次共2300元。第三次要求再付钱时，钱先生认为遇到了骗子。“对方骗了我还理直气壮地发短信来气我，问我为什么会选择他的网站？为什么会被骗？”