编者按　9月10日国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，审议《关于深化医药卫生体制改革的意见》，决定再次向社会公开征求意见。“看病难、看病贵”是目前群众反映最集中的问题，昨天，记者走访了杭城多家医院，向正在看病的患者和病人家属了解他们在杭州就医所遇到的难题和最想要解决的问题。

　　挂号贩子哄抬名医号

　　昨天上午，记者在一家省级专科医院门口碰到了杭州的陈女士，因为想看的专家门诊号子已经挂完了，她显得很沮丧。她说：“我已经连续起了三个大早，还是没挂到号。”话音未落，闻声走过来一年轻男子，向陈女士递上一张名片，自我介绍道：“提供专门的挂号服务，你想挂什么专家号？”随后压低声音：“包挂，一个号子150块。”陈女士气不打一处来：“２０元、３０元的号子买这么贵？我们挂号这么难，恐怕都是因为你们这些挂号贩子，怎么没人来管一管啊？”陈女士告诉记者，她希望新的医疗改革方案能切实解决挂号难的问题。

　　误诊后病人寻求保障

　　下午1点半，来自建德的汪红（化名）还在杭州市某家医院门诊大厅里徘徊。几个月前，汪红不知道什么原因，开始变得面黄肌瘦了。到杭州的一家医院检查后，医生根据B超，诊断她得了胆结石。“我配了一大堆中药，吃了半年多，不要说好转，还把胃吃坏了，现在一吃东西就吐。”汪红说起自己的经历，情绪开始激动起来。

　　汪红于是又换了一家医院求医。医生告诉她，患的不是胆结石，是钙化灶，不需要吃药。还叮咛她：”你这药吃得也太重了，赶紧停掉！”汪红听了直叫倒运。“药费白花了不算，还害了身体，太冤了啊。”汪红又跑了多家医院，检查结果都说不是胆结石。汪红找到了当初误诊的那家医院，可是人家医生一点不认账，硬说她得的就是胆结石，汪红喃喃地说：“这种误诊，我们病人就没有辩理的地方了？如果说以后的医改能提供患者这方面更多的保障就好了。”

　　外地病人希望医保全省通用

　　浙医二院门诊大厅外，记者碰上在杭打工的李先生一家。李先生手中拽着刚拿到的医药单，为配不配药拿不定主意。“因为这里配药，回到老家把医保退的钱拿回来很烦的。”李先生说自己近段时间在杭工期很紧，还真有点跑不开。

　　李先生从老家金华来杭打工已有十来年了，如今也把家安在了杭州汽车东站附近。昨日，他陪着岳母看病。岳母患的是心血管方面的疾病，病要定期看，药要定期吃。这不，昨日已经是本周第二次赶来医院了。“上次配了100多元的药，这次药费是108元。”李先生说岳母和他在老家都参加了农村合作医疗，但在杭州的医院看病不能直接从合作医疗的户头上扣钱的。“看了病，拿回去报销的话，要开各种证明，最终能报的钱只是很少一部分。”

　　像李先生这样在杭长期打工的外来务工人员，看病配药就在杭州的医院。“因为参加的医疗保险在老家，大病可不敢轻易在杭州的医院看，平时有个小病小痛的，我们就自己买点药，要不就去社区医院看看，这些都不会回去报销的。”李先生说，“报销的额度本来就低，几十块钱的医药费去报销，还要出具各种证明，太麻烦了，我们回去报销，车费都不够。最好么，当然是我们农民的‘医保’也能全省医院通用了。”

　　杭州酝酿挂专家号实名制

　　杭州市卫生局办公室主任方健国表示，目前大多数普通门诊并不存在挂号难的现象，挂号难主要体现在找名医难、专家难，针对群众反映的“号贩子”问题，杭州市卫生部门将加强与公安、工商、城管执法等部门的配合，加大综合治理力度，目前正考虑推出紧缺专家门诊实名制挂号，今后如果要在医院挂到紧缺的专家门诊号，需要出示病人的身份证，身份与病历卡吻合的才能挂号。

　　杭州下城区针对市民反映的医药费过贵的问题，对社区卫生服务中心的300多种常用药实行零利率销售，杭州市主城区的社区卫生服务中心今年起全部实行“收支两条线”管理的运作模式，各县（市）在今年开展“收支两条线”改革试点，以进一步降低病人看病的成本。

　　目前，杭州主城区有46个社区卫生服务中心，230多个社区卫生服务站，病情并不紧急、严重的病人可以到就近的社区卫生服务机构就诊。方健国表示，到去年年底，杭州市去社区卫生服务机构就诊的病人数量已经占了总人数的50%。为解决外来务工者的看病问题，杭州市现在有了惠民医院，普通的医院内也有了爱心门诊和惠民病房，各个城区还建立了民工医院。

　　本报实习生 李若虚 钱王洁 戴晶晶

　　本报记者 袁春宇