本报讯 现在超市货架上液态奶是否健康?世纪联华庆春店杨店长表示,根据上周六凌晨的紧急排查,虽然涉及到的产品批次都不在销售范围内,但由于鲜奶周期较短,为了确保消费者放心使用,相关的5~6个品名的产品当时就已撤柜,现在已送检,待结果出来再做安排。在华润万家等超市,涉及到的同一规格不同批次的产品也已紧急撤柜,等待省级以上检测结果明朗。
和之前的问题奶粉一样,商家也对问题液态奶作了退货安排。昨天,世纪联华庆春店售后服务处,工作人员还在陆续接待奶粉和鲜奶的退货。据该工作人员介绍,鲜奶退货只有少量,很多顾客拿着同一品牌同一规格的产品来,但不是曝光的那个批次,有些顾客经工作人员解释会拿回去;也有一些执意要退的,对此,超市也会尽量满足他们的要求。
至于退货量比较大的问题奶粉,各商场和超市提醒,顾客要带好购物小票。如果找不到,最好通过会员卡查询购买信息;如果两者都没有,对于那些退货量大的顾客,超市会帮忙联系各企业在杭州的办事处,落实退货。如果情况特殊,建议顾客联系各地消费者权益保护委员会。本报记者 罗凰凤