对房地产市场来说，“精耕细作”永远是硬道理。消费者的不断成熟让他们不再盲从所谓的“概念”，而更加注重房屋的品质、适用性，更加注重它的人文内涵，以及它带给居住者的精神享受。

　　■本报记者 詹丽华

　　

　　本报讯 这几年，杭州房地产市场上的产品越来越多样化，各种形态的别墅、公寓层出不穷，美式、英式、德式、西班牙、地中海……建筑风格不一，却不约而同地套用了一样的“人文”概念——住什么样风格的房子，就代表你认同什么样的生活方式。

　　这在理论上是没有错的，问题是——建什么样风格的房子是否就代表你能够提供这样的生活方式，营造这样的生活氛围？市场好的时候，没有人追究这个问题，而市场不好的时候呢，关心的人就多起来。

　　观念：消费者在进步，你跟得上吗

　　市场成交量持续低迷，开发商急在心头口难开，除了担心已经开盘的产品是否会滞销，他们更关心的是购房者到底会对什么样的产品动心。所以近段时间各家开发商都在积极举办各种形式的产品说明会，一来是介绍现有产品，二来是调查购房者的消费需求和消费心态。

　　

　　“你目前希望购买的住宅面积是多少”、“一套160平方米的住宅，你希望是几室几厅几卫”……不久前记者参加了一场杭州某知名房企的产品说明会，收到一份调查问卷，仔细读来问题设置居然与几年前一模一样。无独有偶，最近参加的几场不同开发商、不同楼盘的产品说明会，都收到了这样的调查问卷，内容大同小异。

　　而在同一场产品说明会上，消费者究竟关心什么呢？记者随机问了身边几位正在填问卷的购房者，结果发现他们更关注：这个楼盘会不会低开？该楼盘的户型是平层、错层还是跃层？主卧的卫生间开间多少、有多少面积？楼盘旁边的那块空地以后做什么用？显然，消费者关注的内容变得比以前更加深入、具体。

　　事后，记者曾向该楼盘相关人员了解调查的目的，据说，这些调查数据整理后有些将递交设计部门，在户型设计时做参考，有些将递交给企划部门，在制定营销推广方案时做参考。然而，这些问卷几年来几乎都没有更新，楼盘目标客户所关注的问题有些不够深入，有些根本没有涉及，这样的调查得出的数据能有多少参考价值？

　　事实上，就记者了解，参加那场说明会的很多人都不是第一次买房，他们中的很多人目前就住在桂花城、金都华庭、白马公寓等不错的小区，这样的居住经验让他们所关注的问题变得非常具有针对性，更容易反映出现有住宅产品中存在的不足和缺陷。比如关心主卧的卫生间开间多少，因为有购房者就是因为现在的卫生间是狭长型的而不满意；还有的购房者则认为卫生间不单要干湿分离，最好盥洗与沐浴也分开。这样的居住需求，没有居住经验，凭空是想不出来的。

　　尽管开发商希望了解消费者的真实需求，但沟通方式不当，特别是观念上的守旧，结果往往事与愿违。以至于现在市场上供应的产品常常定位雷同，对购房者来说就像是从一堆均码的衣服里挑一件，或许颜色不同，但并不会有“量身定做”的感觉。

　　当然，不少开发商也在进步。获今年全国人居经典大奖的天阳观筑，其户型短进深、大开间，动静分区，超大落地凸窗，错落式奇偶阳台，可变式阳台，工作阳台等六大进步化设计，呈现符合现代人居理想的户型空间。

　　细节：以居住者的身份多想一点点

　　居住主要是一种与生活方式紧密相关的环境需求，并非一种时尚。以前几乎所有城市居民都是用公共厨房、卫生间，因而最初人们单纯地认为面积大、价钱高的房子肯定好。现在不一样了，当人们有能力改善自己生活的时候，他们需要的是提高居住的舒适度，而舒适性首先是合理性，这种合理性体现在房屋的设计、景观、服务等各个方面。

　　

　　上周陪一个朋友去收新房，去的时候正是早上10点多，正看着，朋友的母亲问了句：“客厅的电灯开关在哪里啊？”这下我们才发现，别说电灯开关，从客厅到卧室，连盏灯都没有，墙壁、天花板空空如也，不见预留的线路端口。对此，陪同的物业解释说，“反正装修的时候也要重新换的，不装连拆都不用拆，省得麻烦”，一句话噎得人说不出话来。

　　最让朋友觉得不爽的是客厅转角的窗居然是向内开，与墙面呈直角，离地不到1.3米，按照他的设计，这里原本是摆沙发的位置，结果窗这么一开，如果放沙发，坐下、站起都很有可能撞到头，如果空着，小孩在客厅跑来跑去就会磕到。怎么办？如果不换窗，这转角两三平方米的空间就硬生生地浪费了，换窗就得再掏两三千元，而且两个卧室的窗都有同样问题，都得换。就算他自认倒霉掏了腰包，窗户改成向外开的，那就是改变建筑外立面了，物业那一关能不能过？“这种细节，开发商做设计的时候怎么不多想想，他们只要换个方向的事，就能给业主增加使用面积，还能省很多麻烦啊！”朋友很无奈地说。

　　房子是与生活方式紧密相关的环境空间，然而现在开发商花在对消费者居住需求、居住习惯上的注意力仍然太少，将住宅的市场价值等同于消费者的购买力，而非对消费者生活需求的实际满足。不考虑保温、遮阳、隔音等构造措施，居住私密性差、视线干扰严重，这些早期商品房中存在的问题，现在虽然有改善，但仍没有根本性的改变。

　　从今年全国人居经典大奖的获奖楼盘看，一些细节也在改善。像大华·海派风景，机动车全部进入地下车库，人车分流组织有序，最大化提供舒适宽阔的步行赏景活动区域；凯文·和平雅苑部分全通透底层架空花园设计，使住户们用1/3的市区房价便能享受与杭州市区标准齐平的高品质住宅；圣奥·领寓规划有约1.2万㎡的超大中央景观庭院，并在此基础上设置了中心水景区、下沉式庭院、风雨廊、景墙、文化柱等景观小品，新帝·朗郡整体正南偏西8°，布局东高西低，在保证了日照、适应杭州季风特点的同时，也最大限度饱览高尔夫球场和山景。

　　“现在的房子是越盖越高了，业主进出主要靠电梯而不是楼梯，很多楼盘把电梯间、门厅设计得很漂亮，有的还设置了双门庭，但是有没有考虑到电梯空间够大吗？如果有业主发生紧急状况，电梯能不能容纳担架进出？”采访中，一位熟识的建筑设计师直言，现在的住宅设计需要更多、更细致的人性化考量。“住宅的居住功能一直在不断改善，变得越来越齐全，这是因为我们的生活本身在发生变化，住宅设计时就必须让居住者享受到更健康、安全、便捷的生活。”