说起彩妆销售，所有的BA小姐都面带微笑，当我问到是否有顾客由于预算的控制而缩减购买量时，她们纷纷摇头：“护肤确实有影响，很多人会少买几件单品，比如只选基础系列，减少一些局部的或功能特别专一的产品，但彩妆不会少。因为彩妆本来就不贵，想省钱也不靠它啊。”

　　雅诗兰黛资深美容顾问赵萍和记者闲侃时也透露，在公司的BA大会上他们会将每年的销售状态一一进行分析。彩妆相比护肤品而言，顾客的忠诚度更高，对此在业内还有过一个相关调查。“因为一瓶粉底液一般人会用2年，一支口红如果色彩满意的话顾客也会持续使用。”赵萍说。Chanel美容顾问马云洁也给出一个数据支持这一结论：每天有2~3位购买口红的顾客是回头客，一来就直接下单，有些甚至选择和之前一款完全相同的颜色。

　　Dior店长沈洁则把彩妆比喻为品牌的形象：“一般护肤品需要试用一段时间才会了解最终效果，而彩妆立刻见效，一些人在收缩开支时更倾向于购买效果明显的产品。”

　　当然从业内了解来看，彩妆尤其近期口红的主打，多少透露了品牌的另一个雄心：用最普通的低线产品来拉拢年轻客人。这就像经济不景气期间服装业热衷的二线计划和低价产品系列，或者某些商家主动调低主打商品价格，一切为了笼络，好在经济复苏之日获得人心。