本报讯 乘坐东方航空航班的旅客将能体验到韩国姑娘的亲切服务。24位韩国“空中小姐”上周起在东航宁波分公司的部分航线上“上岗”。

　　中国加入世贸组织以后，东方航空开始全面实施“洋空乘”战略。据介绍，今年年初东航招聘韩国空乘消息一出，立即在韩国掀起了热潮，报名人数与招聘数的比例高达100∶1，成为我国民航界的一大新鲜事。经过激烈角逐，42位美丽的韩国姑娘脱颖而出，被东航“相中”为空中小姐，其中24位服务宁波分公司的航线。

　　面对中外航空公司日趋激烈的竞争，优质温馨的本土化服务往往能在市场拓展中发挥奇效，启用外籍空乘的优势随即在中韩航线上得到体现。

　　据了解，东航集团去年4月尝试启用12名韩国籍空乘在8条中韩航线上服务，客座率较一年前提高了25个百分点，在飞韩国的45个外国航空公司中，东航的市场占有率现居首位。今年2月初，中韩双方签下航空协议，进一步开放各自的航空市场。

　　借助这一效应，这些“百里挑一”的韩国空乘今年8月起出现在东航国内航班上，这些“新鲜”的面孔也立即被中国乘客所喜爱。

　　李知娟是来甬12名空乘中服务时间最长的一位，留学和工作的时间加起来超过五年。能说一口流利中文的李知娟对中国的喜爱溢于言表。她说，一开始，中国旅客都会好奇地看着她们，并且很礼貌地报以微笑。

　　说到中韩空乘的差异，李知娟说，韩国人都是急性子，如果旅客叫她提供某项服务，她会回答“尽快”，但是中国空乘就会说“稍等”。

　　不过，韩国姑娘不约而同地向笔者表示：选择到东航当空姐，就是为了能有更多的机会接触中国，了解中国文化。

　　包凌雁 税宁