车主王先生：我的普桑99新秀跑了20万公里，发动机漏油比较严重，是什么原因啊？

　　专家解答：

　　针对你所述漏机油的情况，可以让4S店做如下处理：1、看一下“放油螺栓”是不是松了？2、检查紧固机油底壳与曲轴箱连接处的所有螺丝，中间有油封，如果螺丝松了机油极有可能从这里漏下来。3、再检查紧固上面的“气门罩”与“气缸盖”的连接处，这里也有油封。相信这样一处理应该可以解决了。

　　车主杨先生：我的上海大众车已使用六七年，最近钥匙插进去车子发动不起来，电瓶是有电的，咨询是什么原因？

　　专家解答：可能是发动机内部的积碳过多，冬季温度较低，导致启动困难。为使发动机更好工作，平时要多注意保养车辆，定期清洗各处的积碳，当天气变冷时车辆可以顺利地启动。

　　96296是元通服务热线，用车有疑问，请拨96296，专家将为你一一解答。