编者按

　　2008年12月31日，难忘2008，展望2009。江南会大讲堂首讲嘉宾是阿里巴巴集团董事局主席马云：从电子商务看未来世界经济的走向。他选择这一天开讲，是想“立足现在，放眼未来”。

　　在这座由艾青之子艾未未设计、金庸题字的奢华会所内举办大讲堂，目的是“让一群有意思的人聚在一起，做一些有意思的事。” 通过国内外名人名家，采取多种创新形式给浙商带来头脑风暴。一个成功人士在当时某个特定时期，都有自己的商道，多个人的共性就是那个时期的商道，等到一百年后，后人拿起钱江晚报电子版刊登的内容一看：“哦，原来一百年前的商道是这样的。” 本次讲堂由银泰集团协办。

　　◆阿里上市决定是突然做出的

　　经常有人问我怎么看金融危机，很多人觉得突然。我个性比较敏感，2007年初，我花了两周时间专门写了一封信，本来是想写给全国中小企业的，因为我感觉从阿里巴巴数据来看，经济形势相当严峻，但当时大家都盯着奥运会，唱冷调好像不搭调。我就给内部员工写信，提醒大家准备过冬，而且这个冬天会比大家想像的寒冷。那时候我在公司内外都讲，阿里巴巴不考虑上市。

　　但是到了2007年5月，我们加快上市准备速度，最终在11月6日上市，这个决定是怎么做出来的？当时，我们认为整个世界经济持续多年增长，一定有一个下行趋势，不可能永远这么好。我去了一些国内外论坛，所有人脑袋里都在想赚多少倍的钱，不管能不能IPO，只想着包装一下上市。当时我问一些中小企业主，他们说都赚钱了。赚什么钱？是股票里的钱。

　　商业离开了本质的东西，人们追求金钱的欲望几近疯狂，这种疯狂一定会付出代价。我的直觉告诉我，所有人觉得好的时候，一定是灾难形成的时候，人们对2008年期望值太高了。

　　这没有理论根据，这只是商业判断，假如商业都由数据来说话的话，那么所有的MBA都会成为伟大的企业家，事实上MBA只能成为经理人，不可能成为领导者。我在2007年做了一个判断——2008年将会是坏年。

　　2007年5月，我们作出决定，迅速上市。在上市路演的十几天内，我感觉世界疯掉了，我们准备融资十几亿美金，在香港路演的时候，我每天只讲10分钟，我告诉大家互联网在中国很好，但是三五年内不可能好的，还要投资、要发展，中国互联网还有很长的路要走。这些话讲了以后，我觉得我们路演下来有300亿美元认购就很满意了，没想到路演结束以后，无底价认购超过310亿美元。第二天飞新加坡已经过500亿了，到美国像疯了一样，已经有1800亿无底价认购。

　　到纽约下飞机当天我接到摩根斯坦利CEO的电话，他说你们太成功了，他没见过一个中国互联网公司居然有1000多亿美元无底价定购，你们价格肯定会很高。他认定是20元左右。我特别感谢我们当时所做的决定：我问我的团队“来的时候最高期望值多少？”“——12元。”“但是现在可以卖22元，干不干？”我们的看法是我们稍微增加一点，增加到13.5元，如果不增加，我们愚蠢，加多了，把股东的钱骗到我们口袋里，我们不值那个价。

　　所以这13.5元赢得了投资者的尊重，我想当时做了一个很好的决定，永远不要欺骗投资者，永远不要欺骗股东，也永远不要欺骗自己。13.5元开盘，后来冲到40元，市场出现了疯狂。

　　后来股价从40元掉到3元多，事实上这一年来，我们越来越强大，但是股价越来越下滑，是谁出了问题？不是我们出了问题，是股票市场出了问题。

　　◆我给CEO放长假

　　我最紧张的时候是2008年1、2月份，因为员工开始浮躁了，因为大家都有钱了，我们有好多亿万富翁、千万富翁，还有人静下来考虑工作吗？大家想着我到哪里旅游，出来创个业，说实在点，很少有人在这个时候能够挡得住金钱诱惑。

　　在上市之前，杨致远、孙正义跟我讲了三四个小时：小心上市的时候员工都逃光了。我说知道了。2月份我做了重大改革，第一是教育干部，要改革必须趁形势最好的时候改，我们手头有17亿美元现金，加上原来储备的7亿美元，共24亿美元，一分钱都不能动，准备冬天到来；第二是迅速进行二次创业的改革，给几位CEO、COO放大假，不许回公司，这些人因为没日没夜干了10年，脑袋已经像机器一样了，我一给就是两年、三年的调整长假。

　　当时外面传出杯酒释兵权、过河拆桥一说，我一笑了之，他们不走新人起不来，新人起不来公司很难更上一层楼。

　　◆外包不是什么好事情

　　我最近花很长时间到欧洲、日本和经济学家、政治家聊天，我们聊到了经济危机的“阴谋论”。美国战略布局在15年前提出全球化思想，当时的全球化实际上是美国化的全球化，美国人通过强大的军事力量、经济力量、政治力量，包括好莱坞电影的传递，所以我们认为美国就是这样强大的，全球化就是美国化。美国在全球化里面做了两个很有意思的战术，所谓制造外包和服务外包。

　　大家都知道外包前两年特别流行，尤其是低价、劳动力密集型的制造业往亚洲走，主要往中国走，一下子中国制造业抓住了机遇。十几年后制造业形成了巨大的链条。服务业则外包给印度。全球化过程当中，美国人死死抓住的是美元的地位和美元的权利。

　　后来，美国人发现了这是一个重大的战略错误，这次的制造业外包给美国带来巨大麻烦，由于制造业基础很差，美国人丧失制造业能力，三大汽车制造商相继倒闭。

　　阿里巴巴2008年开始严查外包，什么可包、什么不可包是一个非常重要的问题，千万不要随意。本来像我这样的身体，五六年以前我跑10公里是没有问题的，现在跑一公里就不行了，原因是什么？我把自己外包给汽车，汽车帮我代步了，我不骑自行车，不走路了，我现在真的跑不了一公里，我把代步全部外包给汽车了。

　　◆后工业时代要按需定制

　　前面我讲了阴谋论，可能人家会说美国哪有那么坏，哪有那么狡猾。在秘鲁APEC论坛上，一位美国经济学家说：“这次危机美国承担责任，我们花了很多钱，你们中国也要承担责任，因为中国没花钱。”我当场对他讲，你这个话讲过头了，全世界生产10瓶酒，你一个人喝7瓶喝醉了，然后说我没喝酒，其实有3瓶我喝下去了。问题是钱造成的，我们还希望用钱来解决，这个就有问题了。    

　　根据这样的判断，怎么看未来10年经济的发展？我对自己充满信心。自信基于这几大判断：

　　中国还是世界上未来十年最大的市场和成长最快的市场，这是不会变的。

　　工业时代要发展四大要素：标准、规模、资本、原材料和能源。工业时代大家都在抢占标准，有了标准以后就流水作业，形成大规模制造，有了资本控制体系，最后是能源、原材料，这是工业时代的重大特征。

　　我们马上会进入后工业时代，这是以个性化、小批量、灵活为特色的时代。20年后，标准化规模化基本会被后工业时代的柔性化和个性化定制彻底取代，中国工业化要彻底成功必须按需定制。个性化发展，这是我看到的一个巨大的有意思的地方。

　　比如在工业时代我生产一万只杯子，搞那么多产品，卖给消费者市场，是找渠道卖；后工业时代，是消费者说话，不管你怎么牛，消费者面前你投降。

　　再比如，10年以前你到杭州解百买一件衣服，营业员跟小姑娘讲，这件衣服昨天卖了2000件，小姑娘马上穿在身上，流行。现在一听这件衣服卖了2000件扭头就跑，我要买，最好杭州就只一件，这是按需定制、柔性化生产的强烈信号。假如按需定制，现在淘宝估计能卖1500万台手机，我希望正面是老婆照片，反面刻着老婆生日，定制以后送给老婆作为生日礼物，这是做得到的，但是没有互联网做不到这一点。传统制造业现在还傻乎乎地在走流水线，规模很大，基本上在走一条绝路。

　　◆谁影响网络谁影响未来

　　第二，中国网民在未来5年过5亿势不可挡。

　　阿里巴巴是怎么发展起来的？一个很重要的原因是，我们没有办法说服在座的各位成年人，但是你们的孩子被我搞定了！我儿子16岁，他觉得互联网这东西是他生下来就应该有的，20来岁的人网上购物怕不怕？不怕，很正常。我外婆88岁了，到现在都觉得电视机很危险的，爆炸了怎么办？但40多岁的我们怎么相信它会爆炸呢？我们的孩子没法教育的原因是他比你还懂，我们比父母懂，我父母比我爷爷懂，我们的孩子比我们懂。这是自然法则。

　　第三，谁影响网络，谁影响全世界。

　　20年前我通过说服父母来说服孩子，现在我通过说服孩子来说服父母。我碰上很多高层领导，说你们淘宝网好，我一看就知道不是淘宝网用户，是他们家孩子天天在聊网上购物，这个就是影响力。说服老总很难，但是把老总的孩子搞定还是可以的，让他们去上网，这个世界已经是孩子在影响我们，小的在影响大的。

　　第四，中国制造业大国地位10年不会改变。

　　近五六年来，印度大力投资，墨西哥大力投资，但是刚好碰到金融危机，资金链突然断掉，要形成产业链还需很长时间。中国幸好形成产业链，你去看看永康这些地方制造业形成的产业链条就有信心了，所以现在急需技术转移升级，否则中国就回到跟印度一样的水平了。

　　◆内外兼修将成为

　　21世纪企业思想

　　外贸企业必须开拓中国市场，以前做内贸的企业则必须开拓外贸市场，内外兼修将成为21世纪绝大部分企业家思考的立足点。我们发现许多搞外贸的兄弟只会做订单，订单做做很舒服，赚了很多钱，主要精力就是完善流水线、降低成本，至于开拓市场、树立品牌、拓宽海外渠道想也不去想。这些人现在基本上都废了，等于外包以后你把最重要的渠道、市场能力给了别人。

　　另一方面，做内贸的人一听说要转而去搞外贸，就有点怵。不做外贸你根本就把握不住全世界最先进的趋势和潮流，制衣业要三天两头跑韩国、日本，要知道全球最新服装款式。    

　　◆每天要拥抱变化

　　最后讲讲我的风水观。这和风水先生大不一样，在我看来，风是看天，看整个大局；水是看你的员工，看你的客户，水温是不是过烫了，是不是过冷了，是不是在流动。“2008年是个坏年”被我侥幸说中，哇塞，确实烫了，就开始做调整。水已经烫了，怎么可能不变呢？金融危机来了，你怪政府没有告诉你吗？只能怪自己没有拥抱变化，没有经常试试水温了。

　　记得我最快乐的时候是在杭电当教师，一个月拿90多元工资，那时候有很多梦想，再熬几个月就可以买自行车了，可怜现在钱多了以后，连梦想都没有了。因为今天你有1000万、2000万，表明你很有钱；你有一个亿两个亿，呵呵，你很有资本；你有20亿的时候，这就是社会资源了，这钱不是你个人的，是社会资源。我想不通，黄光裕有这么多钱还要再搞钱。社会资源是要拿出来回报社会的，这个20亿如果放在自己口袋里就一定会出问题。

　　人家经常问我，你怎么像打了针一样每天这么激情。我今天最欣慰的是我们公司员工最少讲钱。我们这个网站有一万多名优秀年轻人，能够影响全世界3000多万家企业，能够影响一亿消费者，影响无数家庭和孩子，这个乐趣就是我理解的企业家精神，企业家精神永远把社会放第一。所以我越做越开心，越做越舒服。10年来，阿里巴巴坚持使命感、价值观，天天讲团队、敬业、诚信、客户第一、拥抱变化，天天讲年年讲之后员工就烙印很深了，形成了企业价值观。价值观是虚的，但是必须实干，营业额是实的，必须得虚干。对！文化是企业的DNA。这就是我今天的演讲内容，谢谢大家。

　　（演讲全文共3万字，请见www.jiangnanhui.com/jnhdjt.asp和www.xinhuanet.com/zgjx）

　　■本报通讯员 郑洁瑛 本报记者 徐澜 整理