他们是浙江车市的领军者

　　《钱江晚报》2008浙江十大汽车经销商（上）

　　2008年的浙江车市是不平凡的一年，南方大雪、四川地震；股市受挫、油价上涨；消费税上调、全球金融危机……一连串的打击，让一直保持高速增长的中国车市经受了前所未有的惊涛骇浪。

　　浙江是汽车消费大省，在这样的经济环境下，曾如雨后春笋一样冒出来的汽车经销商也面临着一次大洗牌，谁能在这轮洗牌中脱颖而出、傲视群雄？

　　尽管2008年的车市不景气，但我们欣喜地看到，浙江不少汽车经销商在寒风中奏出了最强音。他们凭借的是雄厚的实力、过人的销售量、周到而有特色的服务，这一年，他们不是在困境中被打倒，而是在逆势上扬。他们是谁？

　　细细盘点浙江品牌汽车经销商在去年一年中的综合表现，2008浙江十大汽车经销商（排名不分先后）已脱颖而出。

　　长安龙头——浙江祥通汽车

　　浙江祥通汽车有限公司成立于1996年，经过12年的不断努力和集团领导的大力支持，现已发展成为经销长安汽车、长安铃木、长安轿车三大品牌，年销售量15000多辆，营业额6亿多元的大型销售企业。

　　2008年，浙江祥通销售长安汽车15000辆，销售额6亿元，连续三年获得长安汽车销售金奖。根据市场的发展情况，浙江祥通先后成立市场部和客户关系部，增强市场掌控能力和客户关系维系能力，提高客户满意度，从而最终提高并稳定市场占有率。后服务也将是他们依靠元通集团的支持向更高层次发展的方向。

　　长安轿车业务是浙江祥通新开展的业务，根据厂家的要求进行了组织结构完全和微车分离，成立了轿车业务部，浙江祥通也是杭州、绍兴、嘉兴、湖州、金华、台州、衢州地区的营销服务中心，2008年销量2000台。现在，浙江轿车市场1.6L以上排量的中高档轿车达到了80%以上，但随着汽车消费逐步回归理性，小排量汽车将有很大的市场潜力。他们现已在杭州建设了轿车销售服务中心，今年将逐步推广在其他地区的销售服务业务，以适应长安轿车品牌的快速发展。

　　以人为本——浙江元通雷克萨斯

　　随着中国汽车产业的日趋成熟, 消费者已经不满足于单纯的商品交易, 而更趋向于以“人”为中心服务。元通雷克萨斯正是以这种趋势为导向，在以品质为根基，以品牌理念为出发点，提供丰富的汽车生活，在物质和精神上为顾客提供全新的尊贵感受。

　　早在2007年7月，元通雷克萨斯成立了全国首家雷克萨斯车主俱乐部——元通雷克萨斯尊尚会，以此建立车主和车主之间以及车主和经销店之间的交流平台。2008年，尊尚会所举办的活动精彩绝伦，3月的植树踏青自驾游，4月的高尔夫精英赛，5月的尊荣二周年感恩回馈，6月的电影活动以及7月的青岛自驾游等等。

　　在踏入2009年之初时，雷克萨斯（中国）传来喜讯，元通雷克萨斯以优异的销售成绩摘取了全国销量冠军，并荣获雷克萨斯杰出经销商奖和雷克萨斯杰出客服奖。一项项的荣誉和数据足以证明，元通雷克萨斯所取得的成功决非偶然，雷克萨斯车主在这里所享受到的服务附加值, 正是元通雷克萨斯取得成功的源泉。

　　奔腾不止——浙江康桥鸿达汽车

　　浙江康桥鸿达汽车销售服务有限公司隶属全国十大汽车经销商之一的康桥汽车工贸集团，是浙江省第一家按照一汽轿车设计要求建设的“奔腾”轿车4S销售服务中心。康桥鸿达4S中心，拥有一流的设施，并配备了经国际知名公司培训合格的专业人员，本着“诚信、严谨、务实、创新”的经营宗旨，贯彻“以客户为中心”的营销理念，严格实践顾问式的销售模式，使客户得到标准化的优质服务与体验。“金钥匙管家式”服务的深入，使用户的爱车得到悉心呵护。

　　浙江康桥鸿达业绩显著，先后获得一汽轿车授予的“2007年度奔腾营销水晶大奖”、“优秀服务团队”等荣誉；2008年荣获杭州市首届“双信”评选“值得信赖的汽车4S店”称号。

　　在刚刚过去的2008年，康桥鸿达还获得一汽轿车厂家颁发的2008年全国营销铂金奖、2008年全国售后服务评比第一、连续四个季度被评为“五星级”售后服务网员单位。同时还获得了J.D.Power优秀网员单位，并成功举办了2008年售后服务技能大赛杭州站总决赛并荣获优秀组织奖。

　　一马当先——杭州海通汽车

　　杭州海通汽车有限公司是海马汽车在全国设立的首批标准4S店之一。杭州海通成立7年来，一直秉承“服务至上，真诚致远”的发展理念，以真诚换取认可，以服务赢得市场。

　　去年，海通更是顶住了严峻的市场考验，以实际行动书写了辉煌篇章。全年汽车销量名列海马系统三强之列，不俗的表现更是让海通摘取了海马“最佳销售服务店”的光荣称号。在海马全国销售技能竞赛中，海通销售部王国林一举拿下了浙江赛区第一名后成功入选华东区决赛，最终入围全国四强。杭州海通也获得了“海马优秀组织奖”这一光荣奖项。

　　2008年，海通增强了对车友会的支持力度。除了常规的自驾游外，积极组织客户进行体育锻炼，长年包场为车友开展羽毛球等活动。通过实践调查，海通每季度组织不同形式的车辆知识讲座，消除客户与车辆间的隔阂，更深刻地普及用车知识，降低车辆可避免的风险。海马车友会还给贫困山区送温暖，集体组织献血，为地震灾区、雪灾灾区筹款，为民工婚礼提供婚车……爱心温暖着车友们的心。