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第B0008版:财富·创业
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· 折腾后才明白,老板不好当
· 快餐王子的致富之道
· 大象粪便成国宝
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2009年2月10日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
快餐王子的致富之道
  20年前,楚艾特卡西以300美元盘下西雅图一家小吃店,改名为“楚艾特快餐店”。如今,他成为拥有127家连锁店的快餐店“王子”。有人问他致富之道,他回答说:“很简单,只要你把握一个原则,把店员放在利润之前,好好对待他们,你就会成功。”

  楚艾特是基督徒,每逢礼拜日他会带家人上教堂会礼拜。以前的老板认为礼拜日是生意最好的日子,用“周日不打烊”作为特色,因此礼拜日必须照常营业。店员既不能上教堂也没有家人团聚的机会,难免心有不甘,无论食物质量或态度都不够好,经常发生顾客与店员争吵或要求退货的纠纷。

  楚艾特接办后第一件事便是宣布周日休业,甚且动用中型巴士接送店员和他们的家属去礼拜。三个月之后结算营业结果,营业额不减反增。

  其他老板最喜欢向员工说:“我的快餐店一共雇用20名员工,如果每名员工有3位眷属,无异有80人需要我养活,你们看我是多么的辛苦!”说到这儿就眉色飞舞,洋洋得意。

  可是楚艾特接办第一天却提出“我们一起当老板”的崭新口号。他告诉员工说:“是你们在赚钱养活我,而不是我赚钱养活你们。”因此他首创股东制度,把快餐店分成许多股,每到年终把股份分配给员工作为奖励。从此快餐店不再是员工的职业场所,而是与他们休戚相关的事业,他们当然更加卖力了。

  周末休假和员工入股在今天已十分流行,当年却是楚艾特的致富之道。

  王淼

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钱江晚报 财富·创业 B0008 快餐王子的致富之道 2009-2-10 48257178002CE17548257557004492B8[B1-沈芸] 2