数字城管信息采集员穿梭在杭城大街小巷，他们收集来的信息经过分类，分别发送给交警、城管执法等部门。对于这些发送来的信息，必须要尽快赶到现场给予处理和回馈。

　　“15点34分，皮市巷南侧6号，浙A33K××违法停车。”收到信息后，交警指挥中心立即指派民警赶赴现场进行处理。

　　有关部门负责人说，其实，不光是针对违停车辆，针对其它城市乱象，在处理时间上都有一定的考核，比如城市牛皮癣等，一旦有了“举报”信息，就得在一定时间内赶赴现场处理，处理结果也要及时反馈。

　　要是交警赶到现场时，违法停车的车辆已经开走了怎么办？有关部门说，如果遇到这种情况，交警部门还是会把现场的情况第一时间反馈到电脑上，数字城管收到反馈信息后，将再次派人去核实情况，确定车辆已不在现场。这才算是完成了整个过程。

　　据了解，杭州目前共有400多名信息收集员。杭州市城市管理信息中心相关负责人介绍，信息收集员的工作都是遵循2008年10月1日起施行的《杭州市数字化城市管理实施办法》，其信息采集工作有严格的考核标准。每个信息收集员上岗前都要经过系统的培训，考试合格后才能上岗。